El servicio y vuelo estuvo genial, la aerolinea es muy buena y presta un muy buen servicio. - tuvimos un retraso en la salida pero por mal tiempo. Algo ajeno a los itineratios programados.
positivo:
Gestion PSE, check-in virtual, vuelo tranquilo a pesar de las condiciones climaticas. - buen servicio de acompañamiento e información.
negativo:
Retraso en partida por mal clima. - ajeno al servicio prestado.
Llegamos a tiempo al aeropuerto porque nos fuimos en moto taxi eso que salimos con suficiente tiempo en carro del hotel al aeropuerto debido a los trancones por las obras que estan realizando en Cartagena nos tocó cambiar a mototaxi
En general bien, lo único que no es bueno es que solo pueda llevar maleta de mano "mochila - Bolso" por que el equipaje talla "S" debe cancelar un valor extra.
Me gusto el servicio de gran parte del personal de la aerolínea en tierra y abordo, pero las políticas de cobro por el check-in aunque me parece normal, pero parece muy alto el precio y además sobre vender las pasajes afecta la calidad del servicio y afecta a los pasajeros!!
negativo:
Sobre vender los pasajes y el cobro tan exagerado solo por hacer el Check-in en la taquilla!
Deben tener envíen cuidado se viaja con adultos mayores y dejarlos en las mismas filas y no dispersos como nos ocurrió. Llevábamos cuatro adultos mayores y todos estábamos en filas distintas
positivo:
La puntualidad
negativo:
Los asientos asignados estaban dispersos lo que dificulta el estar pendiente de los adultos de la tercera edad con los que se viajan
Excelente atención, vuelo puntual y lo que más me llamo la atención como publicista la nueva firma de ofrecer los servicios e instrucciones en el avión.El audio es bastante claro y oportuno...ya era hora de otra aerolínea que tuviera en cuenta al consumidor
positivo:
La actitud
negativo:
Nosotros los pasajeros...a la hora de desabordar
6.5
Esperanza
¡Lo recomienda!
10/07/2022
En familia
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA
Cartagena-Bogotá
Afortunadamente fue curto el viaje porque las sillas son incómodas y no se puede recostar
Bien en general, la aerolínea viaair es económica, relativamente puntual, los auxiliares de vuelo amables. Lo que no me gustó fue la incomodidad de las sillas
positivo:
Económico
negativo:
Incómodo
7.5
Sady
¡Lo recomienda!
30/06/2022
Con amigos
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA
Cartagena-Bogotá
Atrápalo debe dar instructivo y acompañamiento para el Check in