Opiniones sobre Viva Air Colombia

Muy bueno 8.1 323 opiniones
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.7
    Puntualidad
  • 7.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (197)

  • Entre 6 y 8 (86)

  • Entre 4 y 6 (42)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 8.0

    S
    Segundo
    02/11/2020 Con amigos

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cali

    El servicio en tierra me hizo sentir robado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No respetan al usuario.. cobran aun con carga de 10 kilos ..solo por el hecho de ser una maleta pequeña...

    positivo: El vuelo excelente , excelente la atencion durante el vuelo .

    negativo: En tierra me senti atracado...robado no respetan al usuario..es la segunda vez que me pasa.. no hay buena atencion. La pimera vez me dejaron del vuelo..y en este viaje cobraron equipaje con peso menor de 10 kilos

  • 10

    Irene
    23/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Monteria-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena atención amabilidad y puntualidad y todos los protocolos de bioseguridad

  • 8.0

    Hada
    26/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Cali-Bogotá

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Salida puntual, vuelo eficaz. El avión era nuevo y limpio

    positivo: Llegada e tiempo

    negativo: Abordaje escalonado

  • 9.0

    23/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Santa Marta-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, la atención del personal, la puntualidad, un buen avión, todas las recomendaciones del personal!

    positivo: La puntualidad

  • 8.0

    C
    Claudia
    27/11/2020 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un poco demorado la salida pero protocolos adecuados, comodidad

    positivo: Comodidad

    negativo: Demora en la atención en el aeropuerto muy poco personal

  • 8.0

    Angelica
    13/10/2020 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá

    el costo de equipaje adicional no fue justo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    contaba con un equipaque de maleta escolar con llantas, que solo superaba 5 cm de la atura establecida por la aerolinea viva colombia, y por ello me toco pagar 130000 mas. A lo cual no me encontre de acuerdo. Sumado a que a pesar del pago no la llevaron en bodega sino me toco llevarla en la cabina

    negativo: Costo de equipaje no justo

  • 03/09/2020 En familia

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Medellín

    La verdad inconforme

    Desglose valoración

    • 2.5

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No muy buena en la compra en el viaje bueno ya que el chekin me cobraron una barbaridad

    positivo: Bien al servicio de viaje y comodidad en el vuelo es lo que puedo opinar servicio de chekin malo

    negativo: Mal el chekin compre los tiquetes el domingo y el viaje era miércoles me metí en internet desde el lunes y no me dio la opción para hacer el chekin aparte me cobraron 60 cada uno ...creo que no vuelvo a comprar

  • 10

    Manuela
    03/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia, gente amable, salió a tiempo el vuelo

    positivo: Buena experiencia, gente amable, salió a tiempo el vuelo, todas las medidas.

    negativo: Nada fue negativo

  • 7.5

    Oscar
    03/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá

    Viva Colombia cobro $172.000 adicionales

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Claridad en el precio o condiciones de viva Colombia

    positivo: Latam

    negativo: Viva Colombia con las condiciones y precios

  • 10

    Juan
    09/11/2020 Solo

    Opinión verificada

    VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pasa tan rápido que no se percibe la distancia
    Y llegaste

    positivo: La puntualidad es lo fundamental para cumplir Los compromisos

    negativo: Nada que decir

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Total resultados: 323

Información sobre Viva Air Colombia

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Podrá llevar un artículo personal de 40x35x25cm con un peso máximo de 10kg y sin costo adicional.
  • Si desea llevar más equipaje puede comprar el servicio a través de la pagina web, call center, counter o sala de abordaje, las dimensiones permitidas son de 55x45x25cm y el peso es de 12kg.
  • Equipaje en bodega

    Puede pagar un costo extra y llevar una maleta de hasta 20 kg.

    Check-in online

  • Este proceso está disponible para vuelos nacionales (Colombia) entre 72 y 2 horas antes de la salida programada del vuelo y para internacionales entre 72 y 3 horas. Puede tener más información aquí.
  • Es indispensable presentar el pasabordo impreso, de no hacerlo, generará gastos adicionales. Si viaja con más de una persona, debe presentar cada pasabordo en una hoja individual.
  • Una vez realizado el proceso de web check-in, no será posible realizar cambios en la reserva.
  • Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Viva Air NO presta el servicio de menores en condición de recomendados y NO permite que menores entre los 0 y 14 años viajen solos en vuelos internacionales.
  • Principales rutas

    En Colombia hoy cubre 11 destinos principales, entre ellos Medellín, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Montería y Bogotá.

    También opera a 3 destinos internacionales Cuzco, Miami y Lima desde Bogotá.



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