El vuelo fue muy tranquilo, sin ninguna clase de inconvenientes tanto en tierra como en aire, la atención del personal de atrapalo excelente desde el call center y del personal de aeropuerto fenomenal. Viaje con mi mascota en bodega por Avianca y me fue super bien.
positivo:
Viaje con mi mascota en bodega sin problemas.
Fueron unas excelentes vacaciones en familia, salimos a cine, parques, plaza de bolivar, al chorro de Quevedo, salimos a comer a varios restaurantes, tomamos onces en diferentes lugares.
El vuelo Latam todo estuvo muy bien, salio a tiempo....el servicio a bordo es muy bueno ayudan a acomodar las maletas
positivo:
Puntualidad de la aerolinea Latam...ofrecen cafecito
negativo:
Inconforme con el servicio y trato de Wingo.......
Para hacer el checkin cobran por seleccionar la silla....y en la plataforma de Atrapalo al comprar los tiquetes entendimos que ibamos por Latam con maleta de 10 kilos y al regreso los mismos 10 kilos dijeron que no....nos trataron mal y tuvimos que pagar
Buena. De forma general todo bien. La auxiliar de vuelo que atendió en el.avión podría fortalecer su actitud
positivo:
Puntualidad al abordar.
negativo:
No ofrecen de tomar con el snack. La fila poco ordenada para abordar. La cuerda de seguridad ingreso mal ubicada confluian dos vuelos en poco orden
En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
positivo:
En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
negativo:
Tener que perder todo un pasaje familiar, debido a que una persona se trasladó a trabajar a Barrancabermeja y no aceptaron cambios, ni siquiera para que una adulto mayor, su padre, pudiera viajar con ese pasaje. Deberían pensar en esas posibles situaciones que suceden en un momento de la vida a un pasajero y donde no le dejan opciones a los pasajeros, más que pagar otros pasajes
en cuenta a la facturación, todo súper bien, la hora del vuelo fue exacta e igual la hora de llegara al destino, me gustaría mas si se pudiera elegir la silla sin un coste adicional.
negativo:
una opción de mejora puede ser la actitud del personal de vuelo, y que el sonido del avión es bastante fuerte
Haber hecho la reserva por atrápalo fue muy bueno e ideal para un viaje en donde pudo haber sido más costoso, gracias a atrápalo pude disfrutar de un buen fin de semana en Cartagena.