Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 5459 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.1
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4050)

  • Entre 6 y 8 (1073)

  • Entre 4 y 6 (325)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 10

    Luis
    21/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Sin importar por la situacion actual que se vive a nivel mundial. Se siente mucha seguridad al momento de viajar

  • 10

    Victoria
    27/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo super puntual, las aerolineas buena atencion en el counter

    positivo: Check in online super fácil

    negativo: La verdad nada

  • 10

    Rene
    15/10/2020 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Cartagena

    Excelente con Avianca

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La ida con Avianca estuvo perfecta, de regreso viva air me hizo perder medio día de playa...

    positivo: La atención de Avianca

    negativo: El regreso fue en viva air y cambiaron deliberadamente el horario del vuelo, lo compre para viajar a las 5 pm y lo cambiaron para las 8 am... Lo peor!!

  • 10

    Katherin
    01/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Buena experiencia en el vuelos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me parece muy buena la experiencia por qué el personal muy amable además de esto se cumple los protocolos brindando en cualquier lugar del aeropuerto gel antibacterial

  • 7.5

    G
    Gustavo
    03/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una experiencia excepcional, la atención fue muy buena, total cumplimiento con los protocolos de Bioseguridad, lo cual lo hace sentir seguro de viajar

    positivo: Cumplimiento de las normas de Bioseguridad

    negativo: Nada

  • 10

    Katherin
    01/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Pasto-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena buena la atención y los protocolos en todos los lugares del aeropuerto se cumple con el distanciamiento responsable

  • 10

    Karen
    14/10/2020 En pareja

    Opinión verificada

    Excelentee

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio de la aerolínea, cumplen todos los protocolos de seguridad covid

  • 10

    Enrique
    03/10/2020 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Pasto-Bogotá

    Excelente!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La logística y seguridad fueron de gran calidad y mucha agilidad. La puntualidad fue en extremo precisa. Un viaje genial!

  • 10

    S
    Sara
    15/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    Excelente cumplimiento

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No importa llegar mucho antes del vuelo, pero con la certeza que saldrá a la hora puntual. Espero que después de la pandemia no desmejoren el servicio.

  • 10

    R
    Rosa
    19/10/2020 Solo

    Opinión verificada

    calificación

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    excelente el comportamiento del personal de la aerolínea
    le dieron asistencia permanente por ser adulto mayor

    positivo: servicio y puntualidad

    negativo: no hubo nada negativo

Cargando opiniones

Total resultados: 5459

Información sobre Avianca

VUELA A TU MEDIDA

En vuelos internos de Colombia y hacia Europa encontrarás una nueva estructura tarifaria:

  • XS Te incluye equipaje de mano de 10 kgs.
  • S Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y acumulas 25% de millas
  • M Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulas 100% de millas
  • L Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 23 kgs cada una, puedes preseleccionar tu silla, puedes hacer cambios en tu itinerario, pedir reembolso, tienes abordaje preferencial, puedes adelantar tu vuelo y acumulas 150% de millas
  • XL Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 32 kgs cada una, estarás en cabina ejecutiva, puedes preseleccionar tu silla, tienes abordaje preferencial, acceso a la sala VIP y acumulas 150% de millas
  • XXL Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 32 kgs cada una, estarás en cabina ejecutiva, puedes preseleccionar tu silla, puedes hacer cambios en tu itinerario, pedir reembolso, tienes abordaje especial, puedes adelantar tu vuelo, acceso a la sala VIP y acumulas 200% de millas
  • En el proceso de compra podrás cambiar tu tarifa si así lo deseas. En caso de querer adquirir equipaje adicional puedes hacerlo con la aerolínea o con nosotros en nuestro callcenter.

    Equipaje

    Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar una maleta de 10kg y 115cm lineales (largo+ancho+alto); adicionalmente un artículo personal.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • Equipaje facturado

  • En vuelos internos de Colombia la tarifa económica (s) no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

    Encuentra aquí tiquetes baratos con Avianca
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