Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

Una maleta de 10kg con unas dimensiones máximas de 55cm de alto, 35cm de largo y 25cm de ancho.

Equipaje a facturar

  • Podrá llevar una maleta de 23kg (a excepción de las rutas entre Norteamérica y Bolivia, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay que incluye 2 maletas), esto aplica tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Para los menores de dos años incluye una maleta de máximo 10kg.
  • Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

    Encuentra aquí tiquetes baratos con Avianca

    Opiniones de nuestros usuarios

    Excelente 8.7 3968 opiniones
    • 9.2
      Limpieza
    • 8.1
      Puntualidad
    • 8.8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.9
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (2907)

    • Entre 6 y 8 (796)

    • Entre 4 y 6 (252)

    • Entre 2 y 4 (5)

    • Entre 0 y 2 (8)

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    • 8.0

      22/03/2019 En pareja

      Opinión verificada

      Austeridad

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Varios pasajeros debimos utilizar la misma paletilla para revolver el café ofrecido a bordo, pues al parecer no había suficientes y de muy mal gusto que el auxiliar de vuelo la pasara de mano mano. Esto es el colmo de la austeridad en el servicio de Avianca, aerolínea que para nuestro parecer es sinónimo de distinción.

      positivo: Cumplimiento en sus horarios.

      negativo: Como ya lo mencioné en la experiencia, varios pasajeros debimos utilizar la misma paletilla para revolver el café ofrecido a bordo, pues al parecer no había suficientes y de muy mal gusto que el auxiliar de vuelo la pasara de mano mano. Esto es el colmo de la austeridad en el servicio de Avianca, aerolínea que para nuestro parecer es sinónimo de distinción.

    • 8.0

      German
      01/04/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Cali-Bogotá

      Buena calidad

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Atrapalo me ayudo mucho debido al trancon del paro del cauca fue imposible comunicarnos porqu donde era el tancon no habia señal el cambio toco hacerlo varias veces ya que estuvimos retenidos mas de 18 horas finalmente dieron paso y atrapalo me ayudo a conseguir el mejor vuelo y la mejor tarifa gracias atrapalo el pago por pse fue magnifico

      positivo: A pesar del cambio y de la insertidumbre avianca tenia muchas opciones de vuelo gracias avianca

      negativo: El paro el peligro la incertidumbre del paro de indigenas y el descuido del estado por cuidar la gente las vias y todo

    • 13/06/2019 Solo

      Opinión verificada

      Amena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Puntualidad, buena recepción en aeropuerto, buena plataforma para el checkin, buen servicio en cabina. sin inconvenientes en el equipaje.

      positivo: Puntualidad, buena recepción en aeropuerto, buena plataforma para el checkin, buen servicio en cabina. sin inconvenientes en el equipaje

    • 10

      Claudia
      22/04/2019 En familia

      Opinión verificada

      Muy bien en avianca

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Avianca bien el check in.como lo informan en la página web sin necesidad de botar papel colaborando algo al medio ambiente.

      negativo: Mal en viva air llegamos al aeropuerto de Montería habíamos hecho el check in por página web en el mostrador la sta nos dice que si no lo habíamos imprimido teníamos que cancelar 34000 $ más pasajero cosa que no informan en el check-in virtual ridículo por qué el check in lo tenía en mi celular me tocó salir a un café internet y hacerlo imprimir con la amenaza que si no llegaba a tiempo no nos dejaba abordar que porquería de servicio.

    • 9.0

      Angelica
      17/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      Siempre una buena decisión

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Siempre la mejor elección, buen servicio y puntualidad

      positivo: Puntualidad, buen servicio a bordo

      negativo: El servicio en el aeropuerto siempre es regular

    • 7.0

      Edwin
      03/04/2019 Solo

      Opinión verificada

      buen servicio.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      la actitud de los auxiliares de vuelo,buena limpieza en el avión, se cumplió el itinerario del vuelo, se debe reforzar el tema al momento del abordaje ya que se acumula mucha gente en el pasillo y eso demora mas el tiempo de despegue.

      positivo: la actitud de los auxiliares de vuelo,buena limpieza en el avión, se cumplió el itinerario del vuelo, se debe reforzar el tema al momento del abordaje ya que se acumula mucha gente en el pasillo y eso demora mas el tiempo de despegue.

      negativo: mi equipaje sobre dimensionado no llego conmigo en el vuelo, me tuve que ir a mi apartamento y el equipaje llego al día siguiente.

    • 7.0

      Astrith
      19/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      Buen vuelo

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Los asientos no los podíamos reclinar viajamos en el 30

      positivo: Buen vuelo

    • 10

      20/06/2019 Solo

      Opinión verificada

      Perfecto

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Avianca es la aerolínea perfecta! Costos, puntualidad, calidad en el servicio...

    • 10

      Paito
      20/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      Muy buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena atención buenos precios y puntualidad en el intinerario

    • 10

      Adalberto
      20/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      Excelente

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fue un viaje tranquilo y agradable teniendo en que viaje con la familia

      positivo: El cumplimiento del horario

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