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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 6071 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8.9
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (4566)

  • Entre 6 y 8 (1158)

  • Entre 4 y 6 (336)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.5

    D
    Delvis
    11/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Popayan-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy buena desde la llegada al aeropuerto y la atención del personal.

    positivo: Puntualidad a la hora de abordar el avión.atención por parte del personal de la aerolínea.

    negativo: Por PANDEMIA deberían guardar un poco más los protocolos sobre todo la distancia entre pasajeros dentro del avión.

  • 10

    D
    Delvis
    11/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Fue excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue muy tranquilo el vuelo desde la saluda hasta la llegada a Barranquilla

    positivo: Lo positivo fue la puntualidad a la hora de abordar el avión.

    negativo: Lo negativo fue que no se guardo la debida distancia entre pasajeros ya que hay un protocolo que cumplir por PANDEMIA.

  • 8.5

    María
    11/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Ibague-Bogotá

    El vuelo fue cancelado y reprogramado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo fue cancelado y se programo para el siguiente día, que si fue muy puntual y por los otros aspectos todo bien

    positivo: La atención

    negativo: La cancelación del vuelo

  • 10

    Cecilia
    21/03/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Servicio y atención recomendable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ustedes ofrecen y prestan la atención de seguridad y amabilidad que hace sentir que no es equivocado confiar a la hora de viajar.
    Aún así es importante mayor exigencia, a los pasajeros, que en esta ocasión, algunos, no cumplen con la solicitud, por parte de ustedes, guardar silencio, llevar puesto el tapabocas para el bienestar de todos.

    positivo: La amabilidad de los tripulación es gratificante para los pasajeros

    negativo: No estuvieron más rigurosa con el cumplimiento de los pasajeros con lo establecido.

  • 9.0

    Andrea
    08/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje rápido y sin complicaciones a muy buen precio

  • 8.0

    Edwin
    08/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Vuelo agradable

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena experiencia de vuelo, puntualidad y servicio

    positivo: La puntualidad

    negativo: Nada negativo

  • 10

    Katherin
    09/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Los vuelos se retrasaron y fueron cambiados con escala

    positivo: Buena atención

    negativo: Cambio de vuelo y retraso

  • 10

    Ender
    09/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    Muy cómodo y limpio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ya cuando llegue al aeropuerto de san andres habían muchas personas dentro y era imposible tener una distancia prudente

  • 8.5

    Edwin
    08/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Super agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente vuelo, puntualidad, buen servicio y responsabilidad

    positivo: Puntualidad y servicio

    negativo: Nada negativo

  • 8.5

    Edwin
    08/06/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Super agradable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente vuelo, puntualidad, buen servicio y responsabilidad

    positivo: Puntualidad y servicio

    negativo: Nada negativo

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Total resultados: 6070

Información sobre Avianca

VUELA A TU MEDIDA

En vuelos internos de Colombia y hacia Europa encontrarás una nueva estructura tarifaria:

  • XS Te incluye equipaje de mano de 10 kgs.
  • S Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y acumulas 25% de millas
  • M Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulas 100% de millas
  • L Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 23 kgs cada una, puedes preseleccionar tu silla, puedes hacer cambios en tu itinerario, pedir reembolso, tienes abordaje preferencial, puedes adelantar tu vuelo y acumulas 150% de millas
  • XL Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 32 kgs cada una, estarás en cabina ejecutiva, puedes preseleccionar tu silla, tienes abordaje preferencial, acceso a la sala VIP y acumulas 150% de millas
  • XXL Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 32 kgs cada una, estarás en cabina ejecutiva, puedes preseleccionar tu silla, puedes hacer cambios en tu itinerario, pedir reembolso, tienes abordaje especial, puedes adelantar tu vuelo, acceso a la sala VIP y acumulas 200% de millas
  • En el proceso de compra podrás cambiar tu tarifa si así lo deseas. En caso de querer adquirir equipaje adicional puedes hacerlo con la aerolínea o con nosotros en nuestro callcenter.

    Equipaje

    Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar una maleta de 10kg y 115cm lineales (largo+ancho+alto); adicionalmente un artículo personal.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • Equipaje facturado

  • En vuelos internos de Colombia la tarifa económica (s) no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

    Encuentra aquí tiquetes baratos con Avianca
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