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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8052 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6128)

  • Entre 6 y 8 (1493)

  • Entre 4 y 6 (422)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 10

    J
    Jason
    27/11/2023 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Una gran experiencia, gran empresa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo el tiempo fueron muy amables también su puntualidad es ideal y la forma como tratan a los niños y cuando se tienen mascotas es súper

    positivo: Puntualidad para el abordaje y también la agilidad con la que pasan los grupos de los pasajeros.

    negativo: Me parece negativo que no implementen la ley del veterano y que pasen a los veteranos de la fuerza pública porque no lo hacen en todos sus vuelos.

  • 10

    Robert
    03/12/2023 Solo

    Opinión verificada

    Ecxelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Gracias por pensar en los clientes y saber que es fasil

    positivo: Genial así se viaja rechimba papá no tiene que estar de un lado a otro

  • 8.0

    Hader
    08/11/2023 En familia

    Opinión verificada

    Viaje a Santamarta

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un viaje agradable ida y regreso con dos aerolíneas Avianca, y Latam. Mejor Latam que Avianca, pero fue una buena experiencia con ambas.

    positivo: puntaulidad, limpieza.

    negativo: No entregan mucha información del vuelo.

  • 9.5

    Oscar
    23/10/2023 En familia

    Opinión verificada

    Los aviones ya no son tan cómodos.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general las aerolíneas han modificado sus asientos y el espacio entre ellos, por lo cual ya no son tan cómodos.

    positivo: Excelente puntualidad para abordar y para despegar, también muy buena actitud de servicio de la tripulación, y se nota la experiencia del piloto, ya que el aterrizaje fue suave.

  • 7.0

    Katia
    14/11/2023 En familia

    Opinión verificada

    no fue en cali, nos cambiaron a bogota

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    costoso..tiquetes y snacks a bordo. no esta bien eso

    positivo: puntualidad, limpieza

    negativo: costoso y eso que encontré una promoción

  • 8.5

    Ines
    08/11/2023 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Armenia

    excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    el vuelo muy puntual y amabilidad y comodidad a bordo

  • 10

    Isabella
    06/11/2023 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una buena experiencia de viaje, todo muy organizado.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Carlos
    09/11/2023 Solo

    Opinión verificada

    Bien, entre lo normal!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se iba demorando la salida, pero al final llegamos bien.

  • 8.0

    J
    Jeison
    15/11/2023 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pasto

    buena atención en frontdesk.

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Desde el primer encuentro con el frintdesk, durante el vuelo y al final todo fue excelente.

    positivo: Puntualidad podría mejorar.

    negativo: Retrasos

  • 10

    M
    Manuel
    06/11/2023 Solo

    Opinión verificada

    Todo perfecto

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente servicios. Todo muy a la orden y puntualidad

    positivo: Todo lo mejor 👌

    negativo: Nada

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Total resultados: 8052

Información sobre Avianca

VUELA A TU MEDIDA

Ahora encontrarás una nueva estructura tarifaria:

  • XS Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, no se permiten cambios ni reembolsos.
  • S Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, no permite reembolsos.
  • M Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla en aviones con doble pasillo y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, no permite reembolsos.
  • L Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo, permite reembolsos, tienes abordaje prioritario.
  • XL Ejecutiva: Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, permite reembolsos.
  • XXL Ejecutiva: Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo, permite reembolsos, tienes abordaje prioritario.
  • En el proceso de compra podrás cambiar tu tarifa si así lo deseas. En caso de querer adquirir equipaje adicional puedes hacerlo con la aerolínea o con nosotros en nuestro callcenter.

    Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

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