Entre 8 y 10 (0)
Entre 6 y 8 (0)
Entre 4 y 6 (0)
Entre 2 y 4 (0)
Entre 0 y 2 (0)
Opini�n verificada
AVIANCA Orlando-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Las personas que nos atendieron en un 90% eran colombianos, personas muy atentas, serviciales y amables. Hicieron todo lo posible de manera oportuna, porque presentamos tardanza en llegar al aeropuerto, debido a que mi hija no se encontraba bien por efectos de la vacuna de covid y nos toco desviarnos del camino para comprar medicamentos y algo de comer para que se compensara.
positivo: Todo.
negativo: Nos asustamos porque la reserva no aparecía, es que colocamos los dos apellidos en la reserva y estos quedan registrados unidos sin espacios. Pero afortunadamente nos llegó el correo para el check-in y pudimos dormir tranquilos la noche anterior.
Opini�n verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general el viaje estuvo bien, la atencion buena. Cambiar de asiento es costoso y no hay suficiente explicacion, queria cambiarme a una silla disponible al lado de mi pareja y la azafata me dicia puras razones ilogicas, hasta que dijo "es por temas de seguridad ya que cada asiento esta nombrado" ese arguemento si es entendible. En Viva Air vi como cambiaron de asiento a varias personas solo por placer y aqui podian muchas restricciones y poca explicaciones.
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AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen viaje cómodo y rápido. Buen trato del personal.
positivo: Me gustó mucho la atención y el buen estado de sus instalaciones
negativo: Quizás las pantallas de cada asiento lo colocaría más útil.
Opini�n verificada
AVIANCA Cartagena-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy incómodo duro los asientos en la cabecera el espacio y no se pueden recostar las sillas muy triste Avianca nos gustaba por la contextura del avión pero ahora es compleja
positivo: La puntualidad y el personal muy atentos
negativo: Se ahorraron lo de los aperitivos y desmejoraron la estructura y comodidad del servicio y la llevada de una maleta solo la de mano porque todo lo cobran 😭
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AVIANCA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradable por la puntualidad y la rapidez obviamente.
positivo: La atención por parte de las azafatas.
negativo: pienso que enviar estos mensajes es tiempo perdido ya que no dan una respuesta o hacen algo al respecto pero por si leen estos mensajes respetuosamente tengan en cuenta ña posibilidad, me gustaría que tuvieran en cuenta las posibilidades de reducir los costos de yopal a bogotá/Cali gracias Por su atención.
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AVIANCA Santa Marta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fueron muy puntuales. Me encanto la oragnización a la hora de embarcar y desembarcar.
positivo: Compre 5 pasajes para mi familia y al hacer el chek in todos quedamos seguidos. Las sillas muy comodas
negativo: Me parece que las auxiliares de vuelo deben sonreir y ser un poco mas amables. Las pantallas no se podían utilizar, seria muy bueno que en la pantalla se pudiera ver la localización en la que se está volando.
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AVIANCA Cucuta-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Feliz por que difrute con mi familia y mi pareja y llegar llegar a la arealidad
positivo: Feliz
negativo: Nada
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AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena atención y todo, les recomiendo usar por este medio
positivo: Positivo
negativo: Ninguno
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AVIANCA Pereira-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen servicio en cuanto a puntualidad, practico el check-in en línea
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AVIANCA Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
experiencia agradable cumplimiento atencion y puntualidad
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