Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8553 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6503)

  • Entre 6 y 8 (1584)

  • Entre 4 y 6 (458)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 7.0

    Anónimo
    23/08/2026 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    En cuanto al servicio bien, pero no en la asignación de sillas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Más o menos por la asignación de sillas, nos tocó pagar adicional para estar junto a mi madre que es una persona mayor y no puede ir sola.

    positivo: Buen servicio

    negativo: Lo que no me gustó fue que nos colocaron en sillas separadas a mi mamá y a mí cuando hicimos todo el proceso juntas y nos tocó pagar para poder ir juntas, teniendo sillas disponibles juntas, nos colocaron en sillas distintas y no estoy de acuerdo que corresponda pagar adicional para poder ir juntos con nuestros familiares, siempre es igual, no es la primera vez que me pasa.

  • 9.0

    Olga
    08/10/2026 Solo

    Opinión verificada

    En general excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general muy bien, solo quedamos con descontento con el servicio de silla de ruedas en el puente aéreo, la pasajera que camina mal y despacio y con bastón, tuvo que caminar desde el
    Mostrador hasta la sala de espera. Afortunadamente lo hizo acompañada de la chica que debería llevar la silla de ruedas

    positivo: La puntualidad

  • 10

    Luz
    26/10/2026 En pareja

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buen servicio. Puntualidad excelente . Ubicación de puestos excelente

    positivo: Puntualidad y amabilidad de la tripulación

    negativo: No ofrecen nada a los pasajeros. Todo hay que pagarlo

  • 9.0

    13/10/2026 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Armenia

    Opinión viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje a Eje cafetero, vuelos rápidos y puntuales con sillas pegadas, y sin servicio al pasajero

    positivo: Rápido , puntual

    negativo: Silla pegadas

  • 10

    Yessika
    09/09/2026 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cucuta

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy amables el vuelo muy tranquilo y puntual me gusto

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 10

    Yessika
    09/09/2026 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente muy amables todo tranquilo viajaría nuevamente con ellos

    positivo: Muy amables

    negativo: Nada

  • 10

    Anónimo
    13/08/2026 En familia

    Opinión verificada

    Exelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena la atención y la experiencia
    Con Avianca vuelas mejor ❤️‍🩹

    positivo: Exelente

    negativo: Ninguna

  • 9.0

    Luz
    13/07/2026 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Pereira

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buan experiencia con la puntualidad y servicio. Se viaja rápidamente y se cumple el propósito sin dañar el momento con retrasos o inconvenientes.

    positivo: Cumplimiento

    negativo: Muy estrecho el espacio de la silla para entrar.

  • 10

    Boris
    23/07/2026 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Cartagena-Cali

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy puntuales y organizando para la salida todo bien

  • 10

    L
    Lina
    16/06/2026 En familia

    Opinión verificada

    Experiencia maravillosa

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pasamos felices, una experiencia maravillosa, en familia

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Total resultados: 8553

Información sobre Avianca

VUELA A TU MEDIDA

Ahora encontrarás una nueva estructura tarifaria:

  • XS Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, no se permiten cambios ni reembolsos.
  • S Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, no permite reembolsos.
  • M Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla en aviones con doble pasillo y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, no permite reembolsos.
  • L Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo, permite reembolsos, tienes abordaje prioritario.
  • XL Ejecutiva: Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, permite reembolsos.
  • XXL Ejecutiva: Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo, permite reembolsos, tienes abordaje prioritario.
  • En el proceso de compra podrás cambiar tu tarifa si así lo deseas. En caso de querer adquirir equipaje adicional puedes hacerlo con la aerolínea o con nosotros en nuestro callcenter.

    Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

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