Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.7 4943 opiniones
  • 9.2
    Limpieza
  • 8.1
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.8
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3655)

  • Entre 6 y 8 (973)

  • Entre 4 y 6 (302)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 8.0

    L
    Luis
    10/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    No publiquen beneficios que luego no cumplen.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estoy en el estatus Gol y pedí cambio de vuelo y me lo daban con la condición. De viajar sin el equipaje. No tiene sentido
    .
    No publiquen beneficios que luego no cumplen.

    positivo: Atención en zona vip

    negativo: Estoy en el estatus Gol y pedí cambio de vuelo y me lo daban con la condición. De viajar sin el equipaje. No tiene sentido . No publiquen beneficios que luego no cumplen.

  • 8.0

    L
    Luis
    10/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    No publiquen beneficios que luego no cumplen.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Estoy en el estatus Gol y pedí cambio de vuelo y me lo daban con la condición. De viajar sin el equipaje. No tiene sentido
    .
    No publiquen beneficios que luego no cumplen.

    positivo: Atención en zona vip

    negativo: Estoy en el estatus Gol y pedí cambio de vuelo y me lo daban con la condición. De viajar sin el equipaje. No tiene sentido . No publiquen beneficios que luego no cumplen.

  • 8.5

    Maria
    11/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    Buena experiencia

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena flota de aviones, el servicio a bordo es muy bueno, excelente la tecnología al servicio del usuario tanto en check in como en la silla.

    positivo: La tecnología, calidad de la flota y del servicio.

    negativo: La puntualidad

  • 7.0

    J
    Jose
    06/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    Sólo 1 inconveniente, me retrasaron el vuelo 1 hora, y no me avisaron sino con 30 minutos de anticipación.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fácil de encontrar los trayectos, se puede llevar equipaje.
    Pude escoger los asientos.

    positivo: Pago en línea

    negativo: El viaje de vuelta se retrasó

  • 8.5

    23/11/2019 En pareja

    Opinión verificada

    Avianca siempre ha sido mi favorita, es una pena que ahora todo se nívele por abajo y todo se vuelva bajo costoajo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cómo siempre, excelente!, no he tenido nunca una mala experiencia con avianca

    positivo: Aún sigue siendo lo mejor en aerolíneas, con mucho nivel y calidad. Espero no cambien sus políticas y se vuelvan una más

    negativo: La atención en tierra no es muy amable

  • 10

    Mariia
    07/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    Muy buen servicio

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un servicio excepcional donde la calidad y la eficiencia de la aerolínea se hacen notar

  • 10

    Mariia
    07/12/2019 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy agradable la atención de todos que hacen parte del equipo de la aerolínea

  • 9.5

    Juan
    11/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Medellín

    Buen vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    al viajar por el puerto internacional tuve internet por wifi. Fue muy agradable el lugar y el avión muy comodo

  • 7.5

    Aura
    07/12/2019 Solo

    Opinión verificada

    fur buena

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    mosyraron alternativads para viajar el dia del paro civico

  • 7.5

    Lizeth
    11/12/2019 En pareja

    Opinión verificada

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, agradable y cómodo. Lo recomendare con amigos y familiares

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Total resultados: 4943

Información sobre Avianca

VUELA A TU MEDIDA

En vuelos internos de Colombia encontrarás una nueva estructura tarifaria:

  • S Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y acumulas 25% de millas
  • M Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulas 100% de millas
  • L Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 23 kgs cada una, puedes preseleccionar tu silla, puedes hacer cambios en tu itinerario, pedir reembolso, tienes abordaje preferencial, puedes adelantar tu vuelo y acumulas 150% de millas
  • XL Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 32 kgs cada una, estarás en cabina ejecutiva, puedes preseleccionar tu silla, tienes abordaje preferencial, acceso a la sala VIP y acumulas 150% de millas
  • XXL Te incluye equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 32 kgs cada una, estarás en cabina ejecutiva, puedes preseleccionar tu silla, puedes hacer cambios en tu itinerario, pedir reembolso, tienes abordaje especial, puedes adelantar tu vuelo, acceso a la sala VIP y acumulas 200% de millas
  • En el proceso de compra podrás cambiar tu tarifa si así lo deseas. En caso de querer adquirir equipaje adicional puedes hacerlo con la aerolínea o con nosotros en nuestro callcenter.

    Equipaje

    Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar una maleta de 10kg y 115cm lineales (largo+ancho+alto); adicionalmente un artículo personal.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • Equipaje facturado

  • En vuelos internos de Colombia la tarifa económica (s) no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

    Encuentra aquí tiquetes baratos con Avianca
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