Información sobre Avianca

Equipaje

Equipaje de mano

Una maleta de 10kg con unas dimensiones máximas de 55cm de alto, 35cm de largo y 25cm de ancho.

Equipaje a facturar

  • Podrá llevar una maleta de 23kg (a excepción de las rutas entre Norteamérica y Bolivia, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay que incluye 2 maletas), esto aplica tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Para los menores de dos años incluye una maleta de máximo 10kg.
  • Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

    Encuentra aquí tiquetes baratos con Avianca

    Opiniones de nuestros usuarios

    Excelente 8.7 4389 opiniones
    • 9.2
      Limpieza
    • 8.1
      Puntualidad
    • 8.8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.9
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (3225)

    • Entre 6 y 8 (878)

    • Entre 4 y 6 (273)

    • Entre 2 y 4 (5)

    • Entre 0 y 2 (8)

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    • 10

      Juan
      11/08/2019 En pareja

      Opinión verificada

      AVIANCA Bogotá-Pereira

      Buena Experiencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Vuelo de Bogota a Pereira, comprado electrónicamente; todo salió muy bien

      positivo: Envío de información electrónica oportuna sobre el tiquete y la reserva, Facilidad para check in electrónico, buena atencion en el aeropuerto, puntualidad en el embarque, buena atencion a bordo, todo bien a la llegada.

      negativo: Se omitió advertir por parte de la tripulación, que habría nubosidad en la ruta con alto movimiento; por tal razón habían personas caminando fuera de su puesto cuando se presentó el movimiento.

    • 7.0

      Milton
      11/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Bogotá-Cali

      El pase de abordar, una vez más, un problema

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La compañía envía el link para hacer el proceso de embarque virtual. Por segunda vez, la semana pasada sucedió lo mismo, en la página no se puede terminar el proceso, no llega la tarjeta de embarque, no dan asiento. Hay que llegar al aeropuerto, hacer fila (como en la época pre Internet) y esperar que te entreguen el pase de abordar.
      Para completar, ya es costumbre que salgan los vuelos 10, 15, 20 minutos tarde.

    • 9.0

      Guillermo
      13/08/2019 En pareja

      Opinión verificada

      Hizo falta el ofrecer bebidas y snacks En mi caso que pague clase ejecutiva.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo muy bueno sin turbulencias y comodos los asientos de clase ejecutiva.

      positivo: Viaje tranquilo y rapido y muy puntual la salida.

      negativo: Pagar clase ejecutiva sin tener nada de comer ni opciones de bebidas no me parece justo y creo que no lo volveria a hacer. pague mas por solamente tener un espacio mas comodo.

    • 10

      Robinson
      16/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      Muy fácil adquirir el tiquete, en lo que refiere a la compra y opción de pagó, rápido y seguro

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Es el medio seguro y confiable para adquirir tiquetes aereos, ya son 4 veces que uso la página y hasta el momento no han habido inconvenientes para nada, otra cosa son las aerolineas, funcionan diferente sin embargo todas han cumplido. Gracias seguire usando sus servicios..

      positivo: Fácil el trámite

      negativo: Ummm👍👍👍

    • 10

      Robinson
      16/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      Muy fácil adquirir el tiquete, en lo que refiere a la compra y opción de pagó, rápido y seguro

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Es el medio seguro y confiable para adquirir tiquetes aereos, ya son 4 veces que uso la página y hasta el momento no han habido inconvenientes para nada, otra cosa son las aerolineas, funcionan diferente sin embargo todas han cumplido. Gracias seguire usando sus servicios..

      positivo: Fácil el trámite

      negativo: Ummm👍👍👍

    • 9.5

      María
      15/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      Muy buena, Se encuentra uno con una sonrisa y un rostro amable

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Como siempre he tenido muy buena experiencia cuando viajo con Avianca, la calidez de los anfitriones, le proporcionada una nota de seguridad y confianza.

      positivo: La forma de embarque, colabora mucho con un abordaje rápido.

      negativo: El café muy frió.

    • 10

      Luna
      29/07/2019 Solo

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me encanto muchoooo
      El horario, la atención, la puntualidad, muy buen servicio... aplicación segura y confiable

      positivo: 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️🛰🛰✈️🛰

      negativo: Nada

    • 10

      Ruth
      14/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      AVIANCA Cali-Bogotá

      Puntualidad, cordialidad y comodidad

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En ccuanto a la reserva del vuelo, se presento un inconveniente , pero telefonicamente se soluciona a tiempo.....muy bien atendida para la solcion. vuelo atiempo, como y mcha cordialidad

      positivo: cordialidad y el rico tinto

    • 7.5

      Juan
      27/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      Un vuelo tranquilo dentro del tiempo normal de acuerdo a las condiciones del aeropuerto

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El viaje en avión es seguro, cómodo y rápido el viaje fue una buena experiencia porque me permite estar en los lugares que necesito y disfrutar de la compañía de mi familia

      positivo: Rápido y seguro

      negativo: Los tiempos de espera a la hora de salir de Bogota después de abordar el avión

    • 9.5

      Adriana
      16/08/2019 En pareja

      Opinión verificada

      AVIANCA Cali-Bogotá

      Viaje a Bogotá

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Super porque hicimos chek in electrónico y llevamos solo equipaje de mano entonces el abordaje fue directo

      positivo: Todo salió muy bien

      negativo: Si no haces tu chek in con anterioridad, las filas en el aeropuerto son eternas.

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