Entre 8 y 10 (5977)
Entre 6 y 8 (1451)
Entre 4 y 6 (408)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
Opinión verificada
AVIANCA Alicante-Madrid
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Terrible la experiencia con Avianca, primero cancelaron el trayecto Alicante-Madrid y por gestión de Atrápalo lo repusieron pero en tren.
Abordando en Madrid hacia Bogotá, nos atiende la persona más grosera y humillativa de Avianca para decirnos a muchos pasajeros que debemos pagar adicional por algún paquete o bolso de mano y si no tenemos cómo pagar, de malas porque perderíamos el vuelo.
negativo: Avianca no aplicó tarifas acordes ni coherentes a los pasajeros que traíamos supuesto "sobre equipaje", la funcionaria de Avianca lo realizó de acuerdo a ola cara del usuario.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente la compra. El vuelo. Incluso el servicio de pago por internet. Lo malo la chica del mostrador de avianca en Bucaramanga. Intransigente y poco amable. Nada de calidez en el trato😳
positivo: El vuelo. Los asientos. La puntualidad. Maravillosos
negativo: La atencion de la chica en el mostrador de avianca en Bucaramanga. La de facturación . Una intransigente.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Armenia
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cambiaron la sala 5 veces y nos pusieron de un lado para otro
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cumplimiento en la programación de los itinerarios
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntualidad en el cumplimiento de los itinerarios, llegué a tiempo a mis destino final
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA São Paulo-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En el momento del check-in la empleada no contempló que poseo doble nacionalidad (argentina y colombiana) y me estaba impidiendo abordar el avión por no tener vacuna contra fiebre amarilla. Me dio un buen susto.
positivo: La puntualidad
negativo: En el momento del check-in la empleada no contempló que poseo doble nacionalidad (argentina y colombiana) y me estaba impidiendo abordar el avión por no tener vacuna contra fiebre amarilla. Me dio un buen susto.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Relación costo-beneficio no es favorable. Los costos del servicio son en verdad altos
positivo: El personal de Avianca, en tierra y aire
negativo: Los precios del servicio
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
No supimos como se llamaba el piloto, en ningun momento se presento ni los acostumbrados saludos de la aerolinea
positivo: Muy buen vuelo, agil
negativo: Yo creo estaban cansados los
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Supieron manejar una situación inesperada en el aeropuerto de Med
positivo: Buen vuelo
negativo: Tono de una azafata extremadamente exigente con el pasajero que iba a mi lado. Dormido, no la escuchó. Todos rendidos por la demora inesperada. Debió ser un poquito más sensible en vez de exigir la atención y pronta respuesta del pasajero.
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Punta Cana
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio en general nos gustó, los puestos muy incómodos uestras maletas fueron extraviadas por Avianca y/o Aircanadá.
positivo: Nos prestaron ayuda para recuperar las maletas pero estamos a la espera.
negativo: Nuestras maletas fueron extraviadas por Avianca y/o Aircanadá.
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