Opiniones sobre Jetsmart

Muy bueno 8.5 817 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (561)

  • Entre 6 y 8 (189)

  • Entre 4 y 6 (65)

  • Entre 2 y 4 (2)

  • Entre 0 y 2 (1)

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  • 10

    Ana
    28/10/2026 Solo

    Opinión verificada

    Nueva experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es la primera vez que viajaba por JetSmart y realmente me sorprendió para muy bien. El avión estaba impecable, los y las azafatas tuvieron una atención excelente y el avión llegó en super horario. Lo único a reforzar es la espera en la devolución de las valijas.

  • 8.5

    Silvia
    29/10/2026 En familia

    Opinión verificada

    Buen viaje, buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen viaje, buena experiencia, en horario y el servicio a bordo bueno.

    positivo: Puntualidad, limpieza, personal

    negativo: Muy angostos los asientos y no me ofrecieron nada del carro, para cuando me di cuenta ya habian pasado

  • 9.0

    Roman
    31/10/2026 En pareja

    Opinión verificada

    JETSMART Monteria-Bogotá

    Excelente informacion y ayuda con dos adultos mayores

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Funcionarios pendientes de nuestras maletas // Opcion de primeros en el embarque // Consulta a cada momento de como nos sentiamos

  • 7.5

    C
    Constanza
    19/10/2026 En familia

    Opinión verificada

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia en cuanto a atención y puntualidad

    positivo: Puntualidad y atención

    negativo: En la asignación de los asientos en el vuelo nos ponían a los 4 separados. Es la primera vez q nos pasa q no ponen a un hijo al menos con uno de los padres. Asi q no tuvimos opción más que pagar los asientos y eso me parece q está mal. Debería poder viajar el hijo al menos acompañado con un adulto sin tener que abonar nada.

  • 8.0

    Morel
    31/08/2026 Con amigos

    Opinión verificada

    Muy positiva

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje fue muy positivo realizamos todas las actividades planeadas volvería a realizar el mismo viaje

    negativo: Lo negativo fue que planificamos un viaje de 4 días y la empresa jetsmart nos cambió el pasaje para un día posterior y no de la empresa y tampoco atrápalo no notificaron del cambio muy decepcionado porque para un viaje tan corto que te cambien el día es de muy mal gusto y más cuando la compra la realizamos 3 meses antes

  • 9.5

    E
    Eliana
    03/11/2026 Con amigos

    Opinión verificada

    Agradable experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fuimos con amigas yo fui la encargada de planificar y todo salio de 10!!!

    positivo: Horarios perfectos y facil check in online

  • 9.0

    R
    Ruben
    28/10/2026 En pareja

    Opinión verificada

    Excelente vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena experiencia en el aire, muy buen vuelo. Puntual

    positivo: Excelente vuelo y muy buen despegue y aterrizaje

    negativo: Poco espacio

  • 9.0

    J
    Judith
    01/11/2026 En familia

    Opinión verificada

    Muy buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una semana hermosa , todos días de sol , el viaje di ida y vuelta excelente

  • 10

    Gabriela
    24/10/2026 Solo

    Opinión verificada

    JETSMART Neuquen-Salta

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Experiencia muy buena, azafatas con mucha amabilidad y muy atentos a los pasajeros.

    positivo: Explican de manera personalizada como se debe actuar ante una situación complicada a las personas que se sienta en las salidas de emergencia. Muy bueno

  • 10

    Ana
    07/10/2026 Solo

    Opinión verificada

    Todo bien, salvo el costo del equipaje , prácticamente medio pasaje mas!!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tranquila, adecuada. Buen trato a bordo . Todo en horario, avión casi nuevo. Muy buena disposición de las azafatas.

    positivo: Todo correcto

    negativo: Solo el alto precio por equipaje.

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Total resultados: 817

Información sobre Jetsmart

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Podrá llevar un artículo personal de 45 x 35 x 25cm (estas medidas incluyen las manijas y las ruedas) y el peso límite son 8kg.
  • No incluye el equipaje de mano; sin embargo, puede pagar costos adicionales y llevar una maleta de 55 x 35 x 25cm y máximo 10 kg.
  • Equipaje facturado

    No incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg y 158cm lineales (largo + ancho + alto).

    Check-in online

    Este proceso estará disponible 72 horas antes de la salida del vuelo. Es importante presentarse con la tarjeta de embarque impresa, ya que obtenerla en el aeropuerto tiene gastos adicionales.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
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