Entre 8 y 10 (2806)
Entre 6 y 8 (1152)
Entre 4 y 6 (377)
Entre 2 y 4 (18)
Entre 0 y 2 (11)
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Medellín-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
He utilizado varias veces el servicio de compra de tiquetes con uds y ha sido muy buena la experiencia sin embargo esta vez si tuve una inconformidad que se las relacionó para que la tengan presente ya que el servicio está incluido dentro de lo que se paga y no tendría uno que perder tiempo en llamar para buscar soluciones
negativo: Lo único que me parece que no fue oportuno fue que dentro del pago del tiquete tenía incluido elegir el puesto del asiento y dentro de la compra no lo permitía. Al llamar a Atrapalo me indicaron que lo podía hacer en el momento del check in. Al hacerlo tampoco dejaba y llamé directamente a Latam y me indicaron que ya no lo podíamos hacer y nos tocó en asientos ya siempre atrás del avión. Me lo hicieron ellos internamente pero con el tiquete de regreso para que revisen ese tema que es importante xq uno paga x ello.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
bueno, me encata el servicio de atrapalo ya que lo personaliza y se preocupa por sus clientes, pero no me gusta mucho que ahora las aerolineas todas tienen el tema del equipaje y realmente no son lowcost como en europa, son mucho mas costosas y el servicio cada vez mas baja de nivel, yo soy una mujer de 1,80 de estatura y no quepo en una silla de latam!!
positivo: me gusto, que por lo menos le dan aguita a una, antes solo pasaban con el carrito, antojando a todos
negativo: que si son low cost, bajen realmente sus costos en europa una aeroline low cost cobra 16 euros por un asiento
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LATAM AIRLINES Piura-Lima
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Es la primera vez que viajé en esta aerolínea y para ser clase turista me pareció muy bueno. Si bien los asientos no son muy cómodos, la limpieza lo contraresta. El único inconveniente fue que demoraron 40 minutos adicionales en cabina porque demoraron en echar combustible.
positivo: Asientos limpios, personal atento.
negativo: Retraso de 40 minutos en el vuelo por echar combustible.
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LATAM AIRLINES Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
regular porque no advierten sobre el sobre costo en el momento de comprar el pasaje
positivo: nada, solo venía disgustada
negativo: El pasaje tenía un costo de 111.000. Cuando llego a la ventanilla me dicen que la maleta no puede ir en cabina y que debo pagar 65.000, lo cual me pareció sorprendente porque llevaba solo mi maleta de mano , además en el vuelo de Cali a Bogotá con avianca no tuve ese problema, llevando la misma maleta con un peso liviano. Al lado de la silla que me correspondió se sentó una señora demasiado gorda que me apretaba contra la ventanilla, esto me molestó mucho.
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LATAM AIRLINES Bogotá-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio
me enamoro su pensamiento ecológico con su check-in por PQR
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LATAM AIRLINES Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Se cumplió itinerario y se esmeraban por regirse al mismo para evitar cambios o retrasos. Pero la lentitud y poco personal para el chekin y recibido de equipaje por poco me hace perder el vuelo.
positivo: Cumplieron el itineriario
negativo: Personal muy poco y lento en la facturacion y recibido de equipaje que viendo tanta fila de pasajeros no agilizaban y quedaba uno solo atendiendo porque el otro se quedó solucionando lo de un pasajero casi 20min. Y en esos 20 min mas otros 30min por la lentitud del avance de la fila tan larga ya casi se cerraba mi vuelo.
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LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo el servicio fue bueno en tiempo y atención tanto en tierra como en vuelo
positivo: puntualidad información precio
negativo: hubo inconveniente para pagar con tarjeta de crédito al final se soluciono pero ese tramite pudo ser mas fácil
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Concepción-Santiago
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
buenisima....todo coordinado..cumplen con tarifas ofrecidas...son amables....TODO BIEEEEN
positivo: La atención y agilidad. Las ofertas de atrapado son buenas y cumplen con precios de página...excelente ...continúen sus ofertas....son muy buscados y organizados...FELICITACIONES,,,,,
negativo: Un auxiliar nuevito pese a ser yo del grupo Banco de Chile..me cobró un monto no menor por mi maleta en avión...siendo q acababa de pasar por counter y me dice q está todo bien,,,,así q pague 25.000 demás..era nuevo...y me permitió ir al counter a dejAr la maleta
Opinión verificada
LATAM AIRLINES San Andres-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue una experiencia comoda bastante importante seguir manejando las personas de maner ágil para el ingreso del equipaje!
positivo: la mayoria de cosas
negativo: nada
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Puerto Montt-Santiago
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
debieran incluir en el costo pasaje un jugo o galletas, de antemano
positivo: vuelo a tiempo
negativo: no me gusta la venta dentro del avión,, lo asocio a comerciantes ambulantes
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