atrapalo.com.co - atrapalo::Ocio al mejor precioatrapalo.com.co - atrapalo::Ocio al mejor precio

Opiniones sobre Latam Airlines

Excelente 8.6 8697 opiniones
  • 9.1
    Limpieza
  • 8.5
    Puntualidad
  • 8.2
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.6
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.7
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6185)

  • Entre 6 y 8 (1908)

  • Entre 4 y 6 (578)

  • Entre 2 y 4 (20)

  • Entre 0 y 2 (13)

Filtrar por:
Filtrar
  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 7.5

    S
    Sheila
    05/01/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Porto Alegre-São Paulo

    Con oportunidades de mejora

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión llegó con retraso, en el horario en el que ya debería haber comenzando el embarque, sin embargo, el personal super rápido en gestionar lo que aminoró la demora a poco menos de 10 minutos al momento del despegue.

    positivo: En general fue un buen vuelo, super buen trabajo del piloto lograr llegar al aeropuerto de Sao Paulo según la programación inicial.

    negativo: Primero: compramos adicionalmente asientos preferentes en Premium Economy (4° fila) que en la página web indicaba que te daba prioridad de embarque y desembarque, lo que nunca vimos. Al embarcar estábamos en el grupo 5 y al desembarcar nos dijeron que debíamos esperar al segundo llamado y fue entonces cuando pudimos bajar en simultáneo con todo el resto de pasajeros del avión. Boté plata en un servicio que no sirve para mejorar ninguna experiencia de vuelo. Segundo: el avión llegó a tiempo pero el personal del aeropuerto demoró bastante en llegar con los buses auxiliares y con la escalera para poder desembar, por lo que pese a llevar solo equipaje de mano para agilizar, el descenso demoró poco más de media hora, más todo lo que tardó el bus en llegar al aeropuerto porque se fue ultramegalento. Teníamos un vuelo de conexión y empezamos a bajar cuando ya había comenzado el embarque del otro avión y aun debíamos pasar por aduana. Tercero: Una de las personas que atiende en el avión fue super poco receptiva, le mostré nuestra conexión y lo atrasado que estaban para preguntarle si podíamos alistarnos para desembarcar junto con las primeras dos filas y dijo que él también tenía que tomar un vuelo internacional y que teníamos que esperar al llamado, lo que nos pareció una falta de empatía enorme considerando que iba con una niña, que aun debíamos pasar por aduana y que el aeropuerto de Sao Paulo es super largo y debiamos atravesar del primer al tercer terminal, y hasta la última puerta de embarque (sobre 15 minutos de caminata app sin contar el trámite de aduana), fácil para él que estando igual de apurado no pasa por aduana y que se llevó su equipaje adelante para desembarcar junto con los primeros. Otros pasajeros de más atrás de la nada aparecieron en la cola para bajar, nadie les dijo nada, nuestra maleta estaba como 4 compartimentos más atrás porque no había espacio donde correspondía y todos bajando en simultáneo.

  • 10

    E
    Elizabeth
    30/12/2022 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente excelente todo👍👍👍🤣👍👍🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣👍👍👍🤣🤣👍👍👍👍

    positivo: Excelente excelente todo👍🙏🙏👍🙏🙏🙏🙏🙏

    negativo: Excelente excelente todo 👍👍👊🏽👊🏽👍👊🏽👍👍👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽👊🏽

  • 7.5

    L
    Leonides
    30/12/2022 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Temuco-Santiago

    Excelente Viaje

    Desglose valoración

    • 2.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo perfecto todo bien . Gracias felicitaciones. Se agradece el café y snack.

    positivo: Me sentí feliz y atendida ?. Muy esmerada la tripulación e identificada con su trabajo .

    negativo: Falta higiene en la limpieza de la cabina del avión Ej. Pasillos sobre todo debajo de los asientos sucios con resto de colaciones, papeles de dulces, en el cinturón de seguridad cierre metálico pegajoso , mesa de colación se notaba que no había sido desinfectada y en el asiento el plástico negro en algunas partes suciedad pegada proveniente del uso . La Pandemia no ha terminado y al parecer producto de lo que vi y viví el aseo ó no se hace ó es mal echo . Igual la Línea Aérea no respeta la distancia entre pasajeros. Afortunadamente esta vez me tocó asiento por medio. Ojo la Pandemia no a terminado.

  • 10

    20/03/2023 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Lo mas importante es la puntualidad y el respeto por el viajero, condiciones que Latam cumplió muy bien.

    positivo: Puntualidad

    negativo: al regreso estuve en el aeropuerto muy temprano, a pesar de que habia puestos en vuelo previo, no hubo posibilidad de cambio porque funcionarias se ciñen a tipo de boleto. A pesar de que para Latam, hubiera sido más conveniente tener disponibilidad en el vuelo de la noche

  • 9.0

    Iader
    17/03/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Barranquilla-Bogotá

    Buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Realizar un viaje siempre representa un riesgo que se olvida cuando el servicio es bueno.

    positivo: Puntualidad y atención en general.

    negativo: Me quitaron una llavecita hexagonal de 5 cm. (bristol), que utilizo para apretar los tornillos de la silla de ruedas de mi hermana, no entiendo que riesgo a la seguridad del avión puede representar una llave tan pequeña que llevaba en el monedero del pantalón.

  • 8.5

    L
    Lenni
    06/03/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Tarapoto-Lima

    Deberian diferenciarse de sky, jetsmark con respecto a las bolsas o mochilas de viaje.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Deberian diferenciarse de sky, jetsmark con respecto a las bolsas o mochilas de viaje, suficiente con el stress de las colas como para que nos hagan tirar las prendas fuera de la mochila, vi como hacen llorar a la gente cuando no saben donde meter una toalla o un pantalón, que horror

    positivo: Buen servicio del personal dentro del avion, deberían de dar algo mejor que agua y sublime minimo cafe o chocolate caliente

    negativo: No deberian hacer tirar sus prendas a los pasajeros un poco de empatia haria la diferencia con las otras lineas

  • 10

    S
    Sheila
    05/01/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES São Paulo-Santiago

    Super buena experiencia, excelente piloto

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo super cómodo, entregaron cabecera y frazada que se agradece sobretodo cuando uno duerme y baja la temperatura corporal. El servicio de atención se tuvo que suspender y luego retomar por turbulencias que hubo en varios momentos, pero todo excelente con eso.
    Personal amable, asientos amplios y cómodos.
    El trabajo del piloto 10 de 10, llegamos según itinerario.

    positivo: Literalmente el aterrizaje fue imperceptible, el piloto sacó aplausos, no se sintió nada al aterrizar y varias personas del avión lo comentaron. Pese a las turbulencias pronunciadas el personal del avión se mantuvo retomando sus labores cuando fue posible, siempre amables y con excelente disposición.

    negativo: Nada.

  • 9.0

    20/03/2023 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Solo me hubiera gustado que me puedan cambiar el vuelo, si tenian disponibilidad. Mi comentario de la posibilidad de cambio de vuelo corresponde a este de regreso de Bogotá a Bucaramanga.

  • 10

    Faby
    21/03/2023 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención del personal para resolver las dificultades es excepcional, mis hijas y yo fuimos atendidas de la mejor manera y de forma preferencial. A 1

  • 8.0

    Anónimo
    02/03/2023 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Arequipa

    muy bueno

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    mi experiencia fue muy buena en Latam pero de regreso en JetSmart no fue asi, demoro en bajar los pasajeros despues de aterrizar, mas de 10 minutos, lo que me encomodo, porque ya estaba parada con mi maletin de mano.

    positivo: lo positivo es que llegue bien, y no tuve soroche en arequipa, fue muy hermoso visitar a dicho departamento, gracias

    negativo: ya lo infome arribas lineas, lo que me molesto, asi mismo el aterrizaje fue un poco brusco con jetSmart, pero se supero.

Cargando opiniones

Total resultados: 8697

Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar un artículo personal de 45 x 35 x 20cm.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • La tarifa básica no incluye este tipo de equipaje.
  • Equipaje facturado

  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • En vuelos internos de Colombia la tarifa básica no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Check-in online

    Se puede realizar entre 48 horas y 75 minutos antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Latam cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, entre otras.

    A nivel internacional opera en Lima, Miami, Buenos Aires, Santiago, Río de Janeiro, Montevideo, Asunción, Puerto Montt, entre otras.

    Encuentra aquí tiquetes baratos con Latam
    Publicidad