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Opiniones sobre Latam Airlines

Excelente 8.5 6092 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (0)

  • Entre 6 y 8 (0)

  • Entre 4 y 6 (0)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 9.0

    L
    Laura
    17/09/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Santiago-Montevideo

    Hice un viaje excelente.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una experiencia como siempre excelente yo siempre elijo Latan por qué se que es muy buena aerolínea y su personal muy bueno.

    positivo: Lo positivo excelente atención desde que llegué al aeropuerto, llevando toda la documentación, no tendrás ningún problema. Yo viaje con mi hijo y cero contratiempo. Les recomiendo asesorarce bien con la embajada para saber toda la documentación que necesitas al llegar a destino. Toda la información en Latam es verídica, que eso me ayudó mucho para que tengamos un buen viaje sin contratiempo.

    negativo: Nada negativo

  • 8.0

    Francineyi
    17/09/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Volar fue excelente, sin problemas, el clima fue favorable y la tripulación respetuosa y amable

    positivo: Respeto, amabilidad y puntualidad

    negativo: Tuve que trasladar parte del equipaje en bodega porque la srta del counter sólo me recibió las maletas medianas y me hizo hablar con 3 personas más para finalmente tener que trasladar parte del equipaje de bodega en las manos, complicándonos la vida a mi Mami y a mí por el peso y perdimos mucho tiempo por eso

  • 9.0

    31/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Santiago-Puerto Montt

    Excelentes vacaciones

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Necesitábamos una refrescante escapada de la ciudad y del encierro de la cuarentena.

    positivo: Disfrutamos el viaje de principio a fin, el clima estuvo ideal para nosotros que íbamos a disfrutar de la lluvia.

    negativo: lo engorroso que resultó comprar los pasajes en oferta, pagando todo por separado y luego una de las maletas, inexplicablemente resultó que tenía pagado sólo el tramo de ida y el costo de regreso en el counter terminó costando la mitad del costo del viaje. Eso me desagradó mucho, qué hubiera pasado si me hubiese quedado sin dinero? pierdo la maleta?

  • 7.5

    J
    Jenny
    17/09/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-San Andres

    Mal servicio en el momento del embarque

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mal servicio en el momento del embarque, pidiendo un codigo de reserva del vuelo de regreso el cual no teníamos en a la mano y no nos quisieron ayudar con la informacion siendo con ellos mismo el vuelo latam, casi nos deja el avion

  • 8.0

    Luxiba
    19/09/2021 Con amigos

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Tarapoto

    ambos vuelos con pilotos hábiles

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En el viaje de retorno la piloto fue una joven mujer y eso me sorprendió mucho.

    positivo: Puntualidad y pericia

    negativo: No había distanciamiento entre los asientos

  • 10

    Nelson
    05/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cucuta-Bogotá

    Atención. Excelencia, Comunicación

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se busca que uno, como cliente, se sienta bien, satisfecho y eso se logró

    positivo: La comunicación.

    negativo: Siempre sucede, el sujetarse totalmente a las reglas, no hay una forma de ser un poco flexible; que diferencia hay entre 25.5 kilogramos y 25 kilos, que es la regla, como para hacerle abrir la maleta al cliente y se deshaga de una libra de peso. Entiendo que si ello se hace se vuelve común el solicitar excepción, solo que no son todas las veces. Un poco de flexibilidad no es malo.

  • 26/08/2021 Con amigos

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cali

    Bioseguridad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No se guarda el distanciamiento dentro del avión. Tanto protocolo en el aeropuerto, salas, y no el momento de abordar, para que dentro del avión no se cumpla
    No hay como lavarse las manos antes o después del embarque
    Pésimo el manejo de las condiciones de bioseguridad.

    positivo: La puntualidad.

    negativo: No se guardo la distancia dentro d la avión

  • 10

    María
    17/09/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Facilidad para obtener vuelos y servicios. Excelente

  • 7.0

    Manuel
    22/09/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

    No fue muy puntual y a uno si no lo esperan si llega tarde

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Falta puntualidad y cordialidad del personal de cabina

  • 10

    Cynthia
    20/09/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Santiago-Antofagasta

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente en todo la puntualidad comodidad el orden que tienen tanto en la partida como en la llegada

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Total resultados: 6094

Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar un artículo personal de 45 x 35 x 20cm.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • La tarifa básica no incluye este tipo de equipaje.
  • Equipaje facturado

  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • En vuelos internos de Colombia la tarifa básica no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Check-in online

    Se puede realizar entre 48 horas y 75 minutos antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Latam cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, entre otras.

    A nivel internacional opera en Lima, Miami, Buenos Aires, Santiago, Río de Janeiro, Montevideo, Asunción, Puerto Montt, entre otras.

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