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Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.4 5365 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.4
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (0)

  • Entre 6 y 8 (0)

  • Entre 4 y 6 (0)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 31/03/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cartagena-Cali

    ATRAPALO TIENE MALA ATENCIÓN POSTVENTA

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena atención por parte de la aerolinea, a pesar de ser pasajes economicos

    positivo: Muy buen servicio, incluso nos solucionaron un problema que tuvimos con un registro, a pesar de que ATRAPALO fue negligente

    negativo: Se presento un inconveniente al realizar el registro de los pasajeros y atrapalo no nos dio respuesta oportuna, ocasionando que el ultimo dia nos tuvieramos que dedicar a resolver el inconveniente. Se realizó la solicitud de manera oportuna y atrapalo no nos dió respuesta aunque ya conocian la respuesta de la aerolinea. Lo que cual me parece irresponsable por parte de Atrapalo. Gracias a Dios la aerolinea comprendio lo sucedido y pudimos solucionar.

  • 9.5

    Elkin
    17/04/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Bogotá

    Todo para mi excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi viaje no fue de negocios ni de placer, fue de regreso a casa y ansioso de volver por lo tanto solo me interesaba el tiempo de viaje y no me preocupe por nada diferente a mi retorno a casa.

  • 9.0

    Adriana
    27/02/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-San Andres

    Muy buena excepto porque me dieron información errónea sobre el coche de mi bebe

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo fue muy puntual, muy organizado, el personal muy gentil.

    positivo: Muy puntuales, muy organizados

    negativo: Telefónicamente me dijeron que no tenía derecho a llevar el coche de la bebe, que tenía que comprar un asiento adicional, entonces decidí no llevarlo, sin embargo, en el aeropuerto, me dijeron que si lo podía llevar, pero ya lo había dejado en casa. En el call center parece que no tienen claro esta información y entonces desinforman a los pasajeros, que mal!

  • 8.5

    Elmer
    25/03/2021 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Valledupar

    de bogota a valledupar bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    las esperas en bogota son eternas y mas que hay que andar como vigilantes por que cambian de puertas de embarque con mucha rapidez y note que se queda mucha gente

    positivo: muy puntuales

    negativo: la aglomeracion cuando van a embarcar esos buses los llenan horrible en la entrada al modulo por filas y todo muy ordenado y de resto que desorden al bajarse del bus y al subirse al avion

  • 10

    L
    Leidy
    14/04/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

    Buena experiencia, Latam me parece que brinda un buen servicio sin tanta complicacion

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena experiencia, Latam me parece que brinda un buen servicio sin tanta complicacion

    positivo: La puntualidad, no molestan ni ponen inconvenientes con tanto papeleo

  • 9.5

    William
    14/04/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Servicio excepcional

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje agradable y puntual, lo estoy recomendando a mis amigos

    positivo: Puntualidad, aseo y atencion

    negativo: No poder bajar seguido a disfrutar de sus servicios

  • 10

    Sol
    15/04/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

    Se están llevando los protocolos de bioseguridad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me sentí cómoda y segura con mi hija con los protocolos de Bioseguridad que llevan

  • 8.0

    Andry
    17/04/2021 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Monteria

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fueron puntuales, respondieron mis inquietudes y hubo amabilidad.

  • 10

    Diana
    12/04/2021 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    Buen Servicio y el valor por el equipaje es lógico

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y eficiencia comodidad y buen servicio

    positivo: La puntualidad

  • 7.5

    Natalia
    13/04/2021 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Cartagena

    La heroica

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Siempre Cartagena es una excelente opción para descansar y pasear en colombia

    positivo: Descanso

    negativo: Mucha irresponsabilidad en la calle sin tapa bocas

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Total resultados: 5362

Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar un artículo personal de 45 x 35 x 20cm.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • La tarifa básica no incluye este tipo de equipaje.
  • Equipaje facturado

  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • En vuelos internos de Colombia la tarifa básica no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Check-in online

    Se puede realizar entre 48 horas y 75 minutos antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Latam cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, entre otras.

    A nivel internacional opera en Lima, Miami, Buenos Aires, Santiago, Río de Janeiro, Montevideo, Asunción, Puerto Montt, entre otras.

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