Entre 8 y 10 (1119)
Entre 6 y 8 (490)
Entre 4 y 6 (105)
Entre 2 y 4 (2)
Entre 0 y 2 (1)
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá - Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
EL viaje fue tranquilo y en el tiempo correcto, la unica situacion fue un retraso directamente de la Aerolinea Latam por 2 horas en las cuales no se dio razones o un posible tiempo de solucion, ademas las paginas y a encion al usuario tampoco reportaban el motivo de el retraso, para alguien que viaja con su hijo de brazos es algo incomodo tener que esperar 2 horas adicionales ademas de las horas con las que uno llega al aeropuerto y sin tener pues ninguna asistencia adicional por parte de la aerolinea
positivo: el aeropuerto EL dorado es muy lindo y ofrece varios sitios de interes y esparcimiento
negativo: que ni la arolinea o el aeropuerto reporten las razones de los retrasos del vuelo.
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Santiago - Temuco
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un servicio excelente para lo que uno necesita, estar temprano en Temuco y no perder el día.
positivo: Los horarios El servicio de abordaje desde las ventanas hacia los pasillos
negativo: Muchos tercera edad y familia con niños para el abordaje prioritario ... Si bien es cierto es muy bien, habían algunas familias que se aprovecharon de esto y abordaron 7 personas por un niño. Otros 4 personas por un tercera edad
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá - Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Latam es una línea aérea de excelencia y calidad en el servicio. Recomendaré a mis amigos que vuelen por Latam el sistema de check in en línea es excepcional. Felicitaciones además me ayudaron a solucionar una equivocación que tuve al comprar los tiquetes con recorrido equivocado. La atención telefónica es de alto nivel y de atención y servicio al cliente. Felicitaciones.
positivo: Todo
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Pucallpa - Lima
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo estuvo bien, solo se retraso más o menos 35 a 40min, y solo dijeron que de lima les dijo que aún no desplegarán?
positivo: El personal que te atiende, desde los jóvenes que te ayudan a registrarte hasta las seňoritas que te atienden en el vuelo!!! "
negativo: La puntualidad, eso es lo único que les falto.
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cali - Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo excelente, excepto que para el valor de tiquete que no es nada económico no den ni agua es lo único malo... sugerencia tiquetes mas economicos o dejar los mismos precios ya que los que manejan son iguales a los del mercado (y en otras si dan servicio gratis) en general pero ps dar agua aunque sea.
positivo: Atención, impuntualidad
negativo: Precios altos- normales a los de otras aereolineas pero no dan nada y en otras si dan jugo, agua o cafe gratis.
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LATAM AIRLINES Cali - Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Por haberse comprado los tkts con buen tiempo, se obtuvo un muy buen precio con horarios ajustados a nuestras necesidades. Los vuelos fueron cumplidos en sus horarios aunque Latam no permite en tarifa económica hacer cambio de sillas, por lo que se debe llamar a la línea de servicio aunque se tenga la aplicación. En general fue una buena experiencia.
positivo: Horarios cumplidos Tiempos óptimos de espera en sala
negativo: No poder cambiar sillas en la aplicación de Latam
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cucuta - Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La experiencia de volar es una de las cosas que la mayoría de las personas queremos experimentar al menos una vez en nuestras vidas, por esto tanto el recurso humano y los recursos materiales que involucra esta actividad desde la compra de los tiquetes hasta la salida del aeropuerto de destino debe ser alineado con el propósito de ser una de las mejores experiencias de nuestras vidas y así siempre querer repetirlo una y otra vez mas
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LATAM AIRLINES Bogotá - Cucuta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La experiencia de volar es una de las cosas que la mayoría de las personas queremos experimentar al menos una vez en nuestras vidas, por esto tanto el recurso humano y los recursos materiales que involucra esta actividad desde la compra de los tiquetes hasta la salida del aeropuerto de destino debe ser alineado con el propósito de ser una de las mejores experiencias de nuestras vidas y así siempre querer repetirlo una y otra vez mas
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LATAM AIRLINES Bogotá - Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El check in de la maquina salio incompleto, al intentar hacer abordaje nos exigen volverlo a tramitarlo y por la información a medias de la primera señorita que nos atiende de la aerolínea para sacar nuevamente el check in perdimos el vuelo
positivo: Otra persona de la aerolínea mucho mas amable nos ayudo, nos supo orientar y logramos embarcar en otro horario
negativo: Nos salio mas costoso de lo esperado por haber perdido el primer abordaje
Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá - Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Hacen tres filas preferenciales Maletín de mano y los que no llevan nada y al tiempo suben la preferencial y las maletas y eso es una pelotera porque la gente se demora acomodando los maletines deberían dejarlos de últimos
positivo: Dale a tiempo
negativo: Lo de las tres filas
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