Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.3 3935 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.2
    Puntualidad
  • 8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (2524)

  • Entre 6 y 8 (1043)

  • Entre 4 y 6 (341)

  • Entre 2 y 4 (18)

  • Entre 0 y 2 (9)

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  • 7.0

    Juan
    21/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    mucho problema con el tema de lifemiles no las colocan a tiempo y tiene una que estar pendiente y eso no es así.

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    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    las personas que están en cabina son muy frías y na de amabilidad, y tiene la costumbre de no dar nada y se inventan que hay mal tiempo y que para Avianca lo primero es la seguridad, creo que eso debe decirlo es el piloto con el tema de suspender servicio pero ellas lo suspenden de una. ahora

    positivo: que es la mejor aerolínea en Colombia para mi. .

    negativo: la comida en la sala VIt lo mismo por varios meses o semanas en la de Bogotá el pollo y en Bucaramanga Nada. terrible hacer inversiones como la de Bucaramanga para entregar o encontar maní.

  • 7.0

    Julian
    12/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    En LATAM el costo beneficio no es bueno, solo permiten un objeto de 8 kilos, poco peso para el precio cancelado.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El destino Santa Marta, fue maravilloso con todos las actividades y toures que ofrece.

    positivo: Descanso, relax

  • 10

    Jenny
    19/10/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

    Muy bueno

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general todo estuvo bien pero arribar a Bogotá es una pesadilla

    positivo: El servicio dentro del avión fue bueno, siempre amables y serviciales y la muchacha que nos espero cuando aterrizó el avión y nos guio a la conexión

    negativo: Definitivamente arribar a Bogotá es una pesadilla, el servicio de las que chequean las maletas y los tiquetes en Bogotá son muy descortés y groseras, ni sonrien, y están siempre como cazando a quien cobrarle ecxeso de equipaje

  • 10

    Sandra
    11/11/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

    Impecable

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A pesar de ser tan temprano la salida y de que el clima no era el mejor, la aerolínea fue exacta en todos sus horarios, tiempos, con una atención excelente.

    positivo: Web Check In, precio, comodidad.

    negativo: Nada

  • 7.5

    Carolina
    06/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Buen Viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un viaje tranquilo y cómodo, aunque no estoy del todo satisfecha con la aerolínea de regreso no se presentaron complicaciones.

    positivo: Vuelo comodo

    negativo: Que no dan la información que se requiere.

  • 9.0

    Jhonathan
    29/09/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

    Fue bueno sin contratiempos

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Agradable me gustó mucho. Era la primera vez y todo fue muy fácil pague los tiquetes y solo me acerque el día de mi viaje a imprimir los tiquetes lo malo fue que nunca tuve opción de escoger la acomodación dentro del avión pero la chica azafata nos único BN al final pude quedar al lado de la persona con la que Hiba que era también algo fundamental del viaje

    positivo: Los tiempos fueron los estipulados por ser un viaje tan corto solo ofrecieron agua es una buena aerolínea

    negativo: Escoger las sillas afortunadamente habían espacios vacíos y nos ubicaron más adelante

  • 10

    Roxana
    05/11/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Tumbes-Lima

    buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    la compra fue rápida y segura; pero le falto ser mas amigable x internet; no encontraba los ticket de Latam pedi ayuda

    positivo: buena

    negativo: un poco mas de claridad del código del vuelo de Latam

  • 9.5

    Dirección
    08/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    SERVICIO COMPROMISO Y CUMPLIMIENTO

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Totalmente sorprendido por el servicio de sus colaboradores , me senti comodo y respetado .

    positivo: Justo a Tiempo en el servicio.

    negativo: NO lo percibí.

  • 10

    Rubi
    06/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente los dos viajes que he realizado a traves de atrapalo

    negativo: Lo unico negativo fue la atencion de la niña en el aeropuerto de la aerolinea latam muy prepopente

  • 9.0

    Guillermo
    06/11/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

    Estuve satisfecho con el vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A medida que uso el internet se me hace fácil acceder a los servicios de compra y check in, lo cual me ahorra mucho tiempo; hecho que me anima a comprar los pasajes y emprender un nuevo viaje.

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Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar un artículo personal de 45 x 35 x 20cm.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • La tarifa básica no incluye este tipo de equipaje.
  • Equipaje facturado

  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • En vuelos internos de Colombia la tarifa básica no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Check-in online

    Se puede realizar entre 48 horas y 75 minutos antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Latam cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, entre otras.

    A nivel internacional opera en Lima, Miami, Buenos Aires, Santiago, Río de Janeiro, Montevideo, Asunción, Puerto Montt, entre otras.

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