Entre 8 y 10 (5630)
Entre 6 y 8 (1786)
Entre 4 y 6 (555)
Entre 2 y 4 (20)
Entre 0 y 2 (13)
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Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cali-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Creo que el 80 por ciento de mis viajes han sido por Latam,me gusta,pero pienso que a nivel nacional deben dar la misma información a todos los empleados,sobre el cobro por las maletas y los bolsos, los llamo cazadores así se ponen cuando uno espera para abordar ,van de silla en silla viendo quien quitarle 100mil por un bolso
positivo: Puntualidad,y la forma como te reciben en el avión La atención es buena
negativo: Los que caminan buscando por los que compran tiquetes sin equipaje,para ver tu bolso si.aplica o no para llevarlo debajo del asiento,y entonces cobrarte 100mil por un bolso.
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LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me gusto mucho el servicio prestado por la aerolinea latam, el detalle de entregar una tarjeta a los cumpleañeros muy bonito, el dar un vaso de agua y un snack llama la atencion y como usuario se siente muy bien atendido
positivo: todo el servicio desde antes de volar hasta el aterrizaje
negativo: no hay un orden para salir al llegar al destino, eso parecia una flota. La gente bajando en desorden y asi mismo genero demoras para la salida de los pasajeros. creo que en eso si deberian los auxiliares de vuelo ir llamando en orden de sillas por numero que vayan saliendo. fue lo unico que no me gusto en ambos vuelos
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LATAM AIRLINES Miami-Santiago
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Solo mi molestia porq compre con asientos y no lo respetaron . Quedé en la fila del medio y yo compre costado derecho y ventana
positivo: Todo el resto
negativo: Compré el vuelo con asientos reservados y no lo respetaron . No reclamé porq solo me tocarian peores asientos . Ya q el vuelo iba casi lleno
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LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo salió puntual y la atención de los empleados fue muy amable, pendientes de todo.
positivo: La puntualidad
negativo: Viajamos en familia y aunque inicialmente en el check in estábamos sentados juntos, por un retraso en el primer vuelo fuimos reubicados y en el siguiente vuelo nos dejaron repartidas por todo el avión
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LATAM AIRLINES Bogotá-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Comprendieron y dieron solución a un inconveniente que se me presento, el servicio de atención para darme la solución fue en tiempo, modo y lugar esto es algo muy bueno para resaltar. Por su disposición muchas gracias
positivo: Comprendieron y dieron solución a un inconveniente que se me presento, el servicio de atención para darme la solución fue en tiempo, modo y lugar esto es algo muy bueno para resaltar. Por su disposición muchas gracias
negativo: Los vuelos no salieron en el tiempo indicado
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LATAM AIRLINES Barranquilla-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue puntual. Si es opcional no lo quiero poner. Gracias por el servicio no me deja terminar la encuesta.....como poner 38 caracteres obligatorios para una encuesta
positivo: Si es opcional no lo quiero poner. Gracias por el servicio no me deja terminar la encuesta.....como poner 38 caracteres obligatorios para una encuesta
negativo: Lo negativo fue llenar está encuesta.. donde las preguntas son opcionales..pero lo marca como obligatorio.
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LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá
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Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Comprendieron y dieron solución a un inconveniente que se me presento, el servicio de atención para darme la solución fue en tiempo, modo y lugar esto es algo muy bueno para resaltar. Por su disposición muchas gracias
positivo: Comprendieron y dieron solución a un inconveniente que se me presento, el servicio de atención para darme la solución fue en tiempo, modo y lugar esto es algo muy bueno para resaltar. Por su disposición muchas gracias
negativo: Los vuelos no salían a la hora indicada
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LATAM AIRLINES Buenos Aires-São Paulo
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Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo salio en horário y nos dijeron un up grade
positivo: Despachamos malas sin cargo
negativo: No pudimos eleger asientos nos dijeron de maneira aliaroria y me toco viajar separada de mis hijos menores
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LATAM AIRLINES Bucaramanga-Medellín
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Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Pues el vuelo puntual en general un servicio amable del personal. Cuando fui a pagar la maleta que de por sí es muy pequeña pero como no tenía la tarifa que se podía ingresar en el compartimento superior y era de ruedas me la cobraron, una maleta que usualmente llevo en el compartimiento superior me costó más de la mitad que el tiquete por la otra aerolínea en el vuelo de ida había costa 40% menos creo que se aprovecharon además de que fueron amenazantes con que no dejarían subir y esa era su tarifa
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LATAM AIRLINES Monteria-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy agradable el viaje, muy tranquilo y relajante . Un poquito la silla incómoda por mi espalda . Siempre q e viajado no e tenido ningún problema . Exelente
positivo: Puntualidad y buena disciplina me gusta la forma q se maneja el protocolo . Siempre q e viajado no e tenido problema
negativo: Muy caro el equipaje y el bolso de mano lo dejan pasar muy pequeño . Me gustaría q fuera más económico . Gracias
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