Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En vuelos internos de Colombia cada pasajero puede llevar un artículo personal de 45 x 35 x 20cm.
  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • La tarifa básica no incluye este tipo de equipaje.
  • Equipaje facturado

  • Las condiciones de este equipaje varían según la clase de tarifa, origen y destino.
  • En vuelos internos de Colombia la tarifa básica no incluye este tipo de equipaje; sin embargo, puede pagar costos extras y llevar una maleta de hasta 23kg.
  • Check-in online

    Se puede realizar entre 48 horas y 75 minutos antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Latam cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, entre otras.

    A nivel internacional opera en Lima, Miami, Buenos Aires, Santiago, Río de Janeiro, Montevideo, Asunción, Puerto Montt, entre otras.

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    Opiniones de nuestros usuarios

    Muy bueno 8.4 3630 opiniones
    • 8.9
      Limpieza
    • 8.3
      Puntualidad
    • 8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.5
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.3
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (2331)

    • Entre 6 y 8 (974)

    • Entre 4 y 6 (304)

    • Entre 2 y 4 (13)

    • Entre 0 y 2 (8)

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    • 8.5

      Karol
      07/07/2019 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

      La aereolina excelente, puntualidad, aseo, tripulación permisiva pasajeros de mi vuelo terribles

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En general bien por parte de la aereolina en algunos aspectos le faltó imponer orden a la tripulación sin embargo el desorden se dio en el abordaje y en la falta de cultura y educación de varios de los pasajeros.

      positivo: Muy puntual el vuelo salió a la hora acordada y llegó a la hora acordada, estaba aseado el avión y tuve un inconveniente con mis tiquetes y me solucionaron pagando un dinero extra pero me brindaron apoyo compañía y me soluciono la aereolina excelente

      negativo: La forma en la que se abordó el avión, iniciaron por grupo 4 y dentro de ese grupo permitieron el ingreso de otros grupos como el 6 y algunos del 5 y eso generó desorden, durante el vuelo varios pasajeros se cambiaron de puesto con la alarma de no quitar cinturones y ellos lo hicieron y bulla y desorden y no hubo control por parte de la tripulación.

    • 7.0

      Juan
      21/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

      mucho problema con el tema de lifemiles no las colocan a tiempo y tiene una que estar pendiente y eso no es así.

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      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      las personas que están en cabina son muy frías y na de amabilidad, y tiene la costumbre de no dar nada y se inventan que hay mal tiempo y que para Avianca lo primero es la seguridad, creo que eso debe decirlo es el piloto con el tema de suspender servicio pero ellas lo suspenden de una. ahora

      positivo: que es la mejor aerolínea en Colombia para mi. .

      negativo: la comida en la sala VIt lo mismo por varios meses o semanas en la de Bogotá el pollo y en Bucaramanga Nada. terrible hacer inversiones como la de Bucaramanga para entregar o encontar maní.

    • 7.0

      Andrea
      10/09/2019 En pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Arequipa-Lima

      No me quiero ir

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buen viaje de retorno, lo incómodo eran los asientos, muy pegados y no se podía poner maleta debajo a pesar de ser pequeña, tuve que viajar con cosas en las piernas, por otro lado el personal que pasó con el desayuno, no preguntó a todos si querían adquirir los productos, se salteaban algunos asientos, no lo entendí.

      positivo: Puntualidad

      negativo: Falta de espacio

    • 8.0

      Emma
      05/09/2019 En pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

      Mi viaje a Bogita

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Siempre he estado muy conforme con los viajes por Latam , an sido muy puntuales y amables, orden a la hora de abodar y lo mismo al llegar al destino asignado

      positivo: Son muy puntuales y amables. Las asafatas son muy atentas.

      negativo: Compre en linea mis tiketes y como siempre compro mis sillas adelante y en ventanas y a la hora de hacer mi chek in junto con mi esposo nos han asignado sillas muy diferentes a las q compramos inicial mente,que fueron la 24 c y 24 j, eso me parecio una falta e respeti e incumplimiento pues las sillas ya estaban pagas.

    • 7.5

      Gustavo
      21/08/2019 En pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

      Puntualidad y confianza.

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena, por la puntualidad y la confianza que ha venido ganando LATAM, entre el público. Me gustó mucho.

      positivo: Ya lo dije.

      negativo: Hay algunas cosas que son de la manera como administran su servicio, en relación, no tanto como cobrar las bebidas y snacks, pues eso lo hacen muchas empresas alrededor del mundo. Es el funcionar como una empresa de "bajo costo", sin serlo (cargos por equipaje, sillas preferentes, etc.)

    • 8.5

      Clara
      10/09/2019 En pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

      Lo bueno y lo malo

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      • 10

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      50/50
      Positivo: nos adelantaron el vuelo, gracias a que existia dispone
      Negarivo: no despegó a la hora programada

      positivo: Que nos cambiaron en vuelo para mas temprano.

      negativo: Que no despegó puntual.

    • 7.0

      Olga
      04/09/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

      El vuelo se retrasó 1 hora y media y todo como si nada, el cambio de sala suba y baje escaleras para abordar

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      • 10

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Al hacer el check un nos indican una sala, la cual estaba en el primer piso, luego de estar en sala por más de una hora nos dicen que el vuelo está retrasado 1. Hora, luego nos dicen que debemos cambiar de sala de embarque la que queda en el piso 2, allí esperamos no una hora dos, un vuelo tan corto no puede ser que tarde tanto tiempo.

    • 8.5

      Jose
      10/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Iquique-Santiago

      Todo bien

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Alternativa ideal a la clásica forma de comprar en las páginas de las aerolíneas. Además que ahorras unas lukas

      negativo: Que solo abran una sola puerta para bajar del avión cuando está lleno. Pierdes como 1/2 hora.

    • 7.5

      Marlon
      20/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

      Demora con el embarque

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      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Se demoraron entre unos 10 a 15 minutos en abordar y dar comienzo al despegue del avion.

      positivo: Buen servicio dentro de avión

      negativo: Desorganización a la hora de llamar los "grupos" de embarque, ya que solo llaman de grupo 1 a 3 al principio y ya después da igual si usted es de grupo 4, la gente se compara pudiendo ser de un grupo mayor (5-6)

    • 10

      Alba
      12/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

      Buena

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Cumplida y económica satisfizo mi necesidad pues buscaba cumplir una cita a tiempo

      positivo: Puntual

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