Información sobre Latam Airlines

LATAM Airlines es el nuevo nombre de LAN Airlines S.A., como resultado de su asociación con TAM S.A.

LATAM Airlines Group S.A. Ahora incluye a LAN Airlines y sus filiales en Perú, Argentina, Colombia y Ecuador, LAN CARGO y sus filiales; además de TAM S.A y sus filiales TAM Linhas Aéreas S.A, incluyendo sus unidades de negocio TAM Transportes Aéreos Del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguay) y Multiplus S.A.

Esta asociación genera uno de los mayores grupos de aerolíneas del mundo en red de conexiones ofreciendo servicios de transporte de pasajeros hacia cerca de 137 destinos en 25 países y servicios de carga hacia alrededor de 144 destinos en 26 países, con una flota de 321 aviones. En total, LATAM Airlines Group S.A. cuenta con más de 50 mil empleados y sus acciones se tranzan en la bolsa de Santiago, en las bolsas de Nueva York y en la bolsa de Sao Paulo.

La nueva marca que adoptarán LAN, TAM y sus filiales será LATAM, y están trabajando para modificar su imagen corporativa de manera gradual. Los primeros cambios fueron visibles a partir del primer semestre de 2016.Cada aerolínea operará de manera paralela, manteniendo sus respectivas identidades y marcas.

LAN fue fundada como empresa estatal chilena en 1929 y durante 60 años la compañía operó bajo esta condición hasta que en 1989 empezó su proceso de privatización e internacionalización.

Actualmente la aerolínea tiene una flota moderna de aviones Boeing 787 y 767, Airbus 321, 320 y 319 y Dash 8, que conecta a destinos de América, Europa y Oceanía.

Alianzas

Lan se unió al grupo One World en el año 2000, la alianza global que reúne las principales aerolíneas como por ejemplo American Airlines, British Airways o Iberia. Esto permitió una ampliación de la red de rutas para ofrecer a sus pasajeros, gracias al uso de vuelos de código compartido.

Principales rutas

En Colombia, LATAM cubrirá más de 15 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta o Pereira, entre otras.

A nivel internacional y desde Colombia vuela especialmente hacia Miami, Cancún, Buenos Aires, Sao Paulo, Río de Janeiro, Guayaquil, Quito, Lima, entre otros destinos. Encuentra aquí tiquetes baratos con LATAM

Opiniones de nuestros usuarios

Muy bueno 8.3 2701 opiniones
  • 7.8
    Calidad / precio
  • 8.8
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (1702)

  • Entre 6 y 8 (749)

  • Entre 4 y 6 (229)

  • Entre 2 y 4 (13)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 7.5

    Daniel
    13/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Tarapoto - Lima

    Estuvo dentro de lo planeado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje estuvo bastante tranquilo, dentro de lo esperado. La puntualidad no fue perfecta, pero se acercó bastante a la hora pactada. La comodidad de los asientos no fue del todo buena, pero no se puede esperar mucho en general de las aerolíneas que operan dentro del Perú (salvo Avianca, que está al borde de la extinción).

    positivo: La puntualidad, el retraso fue mínimo, casi imperceptible.

    negativo: La comodidad, o, mejor dicho, incomodidad de los asientos.

  • 6.0

    Bibian
    21/04/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá - Medellín

    Complicada

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Los vuelos se retrasaron por ser semana santa, así que en las oficinas de aeropuerto no dieron ninguna solución y tal vez por la cantidad de pasajeros las señoritas estaban un poco ofuscadas, entonces llame a línea de atención al pasajero y solucionaron inmediatamente pues quien viajaba era mi hijo de 15años, bien por eso Latam

    positivo: Por la linea de atencion al cliente le dieron prioridad a mi hijo por ser menor de edad sin costo adicional

    negativo: Las señoritas del aeropuerto pésima atencion

  • 7.5

    Carol
    30/04/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cartagena - Bogotá

    buen viaje

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    la tripulación es muy amable y colaboradora, fue un viaje agradable, aunque la señorita que hace el abordaje del aeropuerto al avión, muy distraída ya que estaba mirando el celular, no esta pendiente de su trabajo, dio una constricción y después estaba en otra coss siendo un poco tosca en la atención.

    negativo: escribí en el trayecto de Bogota a Cartagena que había quedado sola pero no fue de Cartagena a Bogota y me toco sola de mis amigos y soy muy nerviosa y no tenia con quien hablar eso no me agrado

  • 8.5

    Jesus
    14/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá - Cucuta

    Experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo a tiempo la salida y la llegada a Cúcuta. Deberian restringuir mucjo mas las maletas de lkevar a mano dentro del avion

    positivo: Puntualidad en el momento de abordaje y la actitud del personal muy cordial

    negativo: En Latam pemiten llevar a las personas maletas normales como equipaje de mano lo cual demora las entrada al avion

  • 10

    Carlos
    18/05/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali - San Andres

    Excelente servicio, muy bueno.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me sentí Cómodo,disfrute el viaje, muy puntuales,muy buen servicio,amables,el checking fácil,saben tratar los pasajeros,10 puntos,he viajado con ellos y siempre bien.

    positivo: Calidad de servicio ,excelente

  • 10

    Javier
    14/05/2019 Con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali - Bogotá

    Sorprendido con el servicio de Latam

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No creí que Latam tuviera un servicio tan eficiente. Y hablo de su personal. Me llevo una sorpresa positiva, lo que no me pasaba hace mucho tiempo.

    positivo: El servicio del personal

    negativo: Todo fue positivo

  • 6.5

    Ruth
    23/04/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá - Cartagena

    Regular

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El equipaje y abordaje estuvo mal programado por la aerolínea, en el último momento cobrando por maletas que no cumplían las medidas establecidas y que en otros ocasiones no se les había prestado atención a esto.
    Tengan en cuenta que muchas personas no tienen disponible a último momento para pagar un excedente en equipaje y que la aerolínea no le había prestado atención a esto

    positivo: Buen vuelo cumplieron con la hora establecida de llegada

    negativo: El abordaje del equipaje

  • 5.5

    Ivan
    15/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga - Bogotá

    Retraso

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    tuvimos que esperar casi una (1) hora de mas, el servicio en tierra es nulo porque todo lo hice en linea asi que fue autoservicio,

    positivo: que el trayecto es corto

    negativo: La demora, y la poca antencion al cliente en el aeropuerto

  • 7.5

    Daniel
    21/04/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín - Bogotá

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Hayqbue decirnalgo sobre un ruido impresionante dentro del avión en una de las turbinas se sentía que era adentro del avión y esto genera miedo en los pasajeros se escucha en las rñprineras sillas de adelante y es la segunda vez que lo escucho me imagino que es la misma aeronave deben tener una solución por que creo que no es normal y es de tener presente esta situación

    positivo: El servicio y puntualidad muy buenos

    negativo: El ruido en la aeronave es de miedo

  • 7.5

    Luis
    18/05/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta - Bogotá

    Orden en los procesos

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mayor cuidado en el abordaje organizando a la gente para no tener contraflujos en la cabina. Las sillas requieren un reclinado mayor para el descanso.

    positivo: Puntualidad

    negativo: Enfocarse en el comfort

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