Buen viaje, cómodo para trayectos cortos. Dejé mi celular en el bolsillo del asiento del avión. Media hora después de bajar del avión reporté el insidente allí mismo en el aeropuerto, la auxiliar de vuelo buscó pero no lo encontró. En objetos perdidos tampoco estaba...
positivo:
Limpieza, silla acolchada.
negativo:
Dejé mi celular en el avión y no lo recuperé.
Prontitud en la orientación y coherencia con lo ofrecido.
positivo:
Gracias
negativo:
Por momentos la realización del Check-in es complejo, son varios o varios números o códigos de reserva y toca adivinar (ensayo y error), par ver qué funciona.
Es agradable y cómodo viajar por avianca, aunque me parece que pueden ser más descriptivos y las personas que hablen durante el vuelo, mostrar un poco mas de dinamismo o entusiasmo.
positivo:
Un viaje tranquilo
negativo:
Hacer escala, ya que iba a villavicencio. Y el desembarque demorado.
Uno de mis sueños hechos realidad, conocer el mar y San Andres Islas es hermoso, esos colores, mucho por recorrer. Tenemos unas maravillas en nuestro país y cada que exista la oportunidad, debemos salir a conocer esas creaciones fabulosas.
positivo:
La comodidad
negativo:
Nada
10
Rosa
¡Lo recomienda!
20/07/2022
Solo
Opinión verificada
AVIANCA
Medellín-Bogotá
Me encantó todo la puntualidad los accesores la explicación de casos en emergencias
La sala estaba súper llena y apesar que se había dicho del uso de los celulares, el pasajero de la.silla del lado llevo encendido sus datos hasta que el avión estaba en el aire, tuve que decirle que el tema era por seguridad del.vuelo para que dejara de chatear. No dejaron elegir silla sino era pagando y mi compañero salió antes ya que tenía silla Adelante.
positivo:
La puntualidad
negativo:
El pasajero del lado y la elección automática de silla
todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien todo muy bien
Exelente vuelo, ya que no se comparan con otra aerolínea
positivo:
La puntualidad, y la organización
negativo:
Son muy costosos los precios por kilo de más...o deberían cambiar las políticas de equipaje...deberían aumentar los kilos de 20 a 23 kilos para poder llevar equipaje de bodega.
Fue un excelente vuelo, pero no me gustó que en el momento del embarque del primer trayecto que era por viva, me pidieran salir de la fila, para pesar la maleta de mi hijo de 5 años (que es su maleta escolar), nos tocó esperar casi 20 minutos a que otras personas desempacaran, volvieran a empacar y comprimieran sus maletas sentándose en ellas y pasaran, cuando fue mi turno me cobraron la maleta porque tiene rueditas y no se puede comprimir, y el peso era mucho menor y al hacer el reclamo la persona encargada del embarque fue muy grosera y me dijo "Compactela"
No tuvimos que hacer fila para ingresar al vuelo ya que hicimos el check in en la casa no tuvimos que hacer fila para ingresar al vuelo nos llamaron por grupos fue claro las indicaciones del piloto.
positivo:
No tuvimos que hacer fila para ingresar al vuelo ya que hicimos el check in en la casa no tuvimos que hacer fila para ingresar al vuelo nos llamaron por grupos fue claro las indicaciones del piloto.
Fue una grata experiencia, no viajo frecuente por Viva Colombia sin embargo me pareció chévere el trayecto.
positivo:
Puntualidad y organización
negativo:
Restricción para llevar un bolso personal, entendiendo que no se debe exceder en el tamaño del morral o maleta que se lleve, incluso el peso era de 5.5 Kg, deberían permitir que se lleve un bolso personal y si hay abuso del tamaño del bolso personal, ahí si generar la restricción.
En general buena, puntualidad, limpieza, atención a bordo, todo muy bien.
positivo:
La puntualidad en el vuelo, excelente
negativo:
Me parece exagerado el cobro por la impresión del pasabordo deveria ser un plus al servicio. Y demaciada seriedad en el servicio en tierra en Medellín.
Por ser una aerolínea de bajo costo, me parece que se descaran en el cobro del más mínimo detalle
positivo:
la puntualidad al 100%
negativo:
Que se toman a raja tabla una pieza de mano, uno no podía llevar un bolsito con celular, documentos y monedero, todo guardado en la maleta de mano
8.0
Nora
¡Lo recomienda!
22/10/2018
En pareja
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA
Medellín-Bogotá
Cumplido amables pero no me gustó la atención en tierra