Name: Marina D´or ® Hotel 4
Address: C/ L'Antina, s/n, Oropesa del Mar, Castellón, 12594, España
Rating: 7.00

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Relevancia
Fecha
Puntuación

5.3

Concha
02/01/2019 En familia

Opinión verificada
No es 5 estrellas

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5

Ubicación

5

Decoración

0

Gastronomía

5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

7.5

Limpieza

El alojamiento no está mal, pero para un cinco estrellas, ni de lejos, la calidad de la comida, pésima, las instalaciones están bien pero las habitaciones aún estando limpias y correctas no se pueden considerar que estén a la altura de un cinco estrellas.

positivo: Poder disponer del balneraio todo el tiempo que desees y tener rápido acceso a la playa.

negativo: La comida, se echa de menos un poco más de calidad.

Detalles de la puntuación
Ubicación

5

Decoración

5

Gastronomía

0

Habitación

5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

7.5

Limpieza

7.5
0.3

Mayte
27/05/2018 Solo

Opinión verificada
Pesadilla.

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0

Calidad / precio

2.5

Ubicación

0

Decoración

0

Habitación

0

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

0

Limpieza

No lo recomiendo bajo ningún concepto, llego al hotel a las 16:35 y cuando me dan la habitación subo y me encuentro a la señora de la limpieza y la encargada en la puerta de la habitación y me dicen que no saben si estará hecha porque la puerta no abre y efectivamente así es imposible abrir, bajo a recepción con todas las maletas y les explico el problema y una de las recepcionistas de los cuatro que hay me dice que la habitación no tiene que estar lista a las 16 si no a partir de esa hora, vamos que si quieren espero hasta las 0:00 para que me den una habitación preparada, me hacen subir de nuevo para comprobar que no abre, que ya lo sabía el chico que me acompaña y vuelta otra vez con todo el equipaje para abajo donde me indican amablemente que tengo que esperar a que el encargado de cambiar las habitaciones salga de una reunión. Total 17:25 cuando me dan otra habitación que estaba llena de polvo y pelos pero por no esperar otra vez me quedo con ella. De nuevo tengo problemas para desayunar porque el comedor abre a las 8 y a esa hora me tengo que ir, cuando voy a pedirlo para llevar me dicen que tengo que pedirlo 24 horas antes, vamos cuando no había salido de mi casa aún, pero de nuevo muy amablemente me dicen que me queje al día siguiente al responsable aunque a las 8 de la mañana no está. Así que estupendo habitación sucia, vieja, cara, atención nula y desayuno que se ahorran para su bolsillo.

negativo: Todo.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

0

Ubicación

2.5

Decoración

0

Habitación

0

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

0

Limpieza

0
7.5

Sheila
¡Lo recomienda!
24/07/2018 Con amigos

Opinión verificada
El personal ¡excelente!

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10

Calidad / precio

10

Ubicación

7.5

Decoración

5

Gastronomía

5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

La experiencia fue excelente, sobre todo porque nos han cambiado al de 5*, lo cual hemos podido disfrutar del balneario-spa que era lo mejor del hotel. Hemos pillado una super oferta por lo que los puntos negativos no nos importó mucho, pero si tuviera que pagar más de 100 euros la noche definitivamente estaría decepcionada. Lo pondría en una categoría de 4* o menos.

positivo: El trato del personal genial! y el acceso ilimitado al balneario-spa estupendo! También la bebida estaba incluida en la cena. No estaba tan masificado como creíamos. ¡El cambio de hotel de 4* a 5* fue un puntazo!

negativo: El edificio antiguo, necesita algunas reformas. Hay zonas inhabilitadas por falta de mantenimiento especialmente en las zonas del balneario y la comida era bastante normalita y simple. El café de maquina era malo y el zumo de naranja te lo sirves en vasos de chupitos. Los albornoz viejillos. Pero... estas cosas no nos importaron ¡porque habíamos pillado un chollo!

Respuesta del proveedor Nos encanta saber que calificas vuestra estancia en el Hotel 5* como excelente y que tanto el cambio del hotel a una categoría superior como el acceso ilimitado al balneario, el trato recibido por el personal y la bebida incluida en la cena han contribuido a que así sea. Nuestro equipo de mantenimiento se esfuerza a diario para mantener en perfectas condiciones tanto el hotel como el balneario. Aunque puede haber alguna avería inesperada que se arregla en un breve espacio de tiempo. Nuestros excelentes chefs preparan a diario una gran variedad de elaboraciones con la mejor selección de ingredientes naturales y frescos del mercado. Un saludo. Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

5

Atención del personal

10
6.7

José
¡Lo recomienda!
15/07/2018 En familia

Opinión verificada
Ver disfrutar a mi hijo no tiene precio.

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7.5

Calidad / precio

10

Ubicación

5

Decoración

5

Gastronomía

2.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

positivo: Espacio ideal para los niños. Ver disfrutar a mi hijo de 14 meses no tiene precio. La playa está genial. El balneario es una pasada. La piscina del 3 estrellas está muy bien y con espacio para los pequeños. A la comida le doy un aprobado, con la excepción de las carnes y pescados. La recepción nos atendió excepcionalmente bien, y lo mejor: el papel de las mascotas, imagen del establecimiento, hacen muy bien su papel.

negativo: El hotel necesita una reforma y también creo que deberían cocinar mejor la carne y el pescado. Lo cocinan demasiado y así pierde algo ya que no están jugosos. La piscina del hotel está algo sucia, tendrían que limpiarla por el lado que más cubre, es donde se acumula la suciedad.

Respuesta del proveedor Es un verdadero honor saber que todos lo habéis pasado genial, sobre todo tu peque, y que tanto las mascotas como la atención recibida en recepción, el balneario y la playa han contribuido a ello. Nuestros equipos de mantenimiento y limpieza se esfuerzan a diario para mantener las instalaciones limpias y en perfecto estado, aunque siempre hay posibilidad de que haya alguna avería inesperada que se arregla en un breve espacio de tiempo. Además, disponemos de un equipo que controla varias veces la limpieza de nuestras piscinas y así lo podéis ver en las distintas hojas que ponemos a la vista del público. Un saludo. Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente

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Calidad / precio

7.5

Ubicación

10

Decoración

5

Gastronomía

5

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

7.5
5.7

Carmen
29/07/2018 En familia

Opinión verificada
No vale lo que pagas.

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0

Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

2.5

Gastronomía

10

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

5

Atención del personal

La habitación amplia y limpia. El comedor se queda pequeño para tanta gente y no hacen comida lo suficientemente rápido para atender a tanta gente.
La piscina como un hotel de 2*. La playa muy cerquita. El todo incluido un timo. No incluye casi nada y te tratan como si te lo estuvieran regalando cuando lo has pagado con creces al reservarlo.
La relación calidad precio fatal

positivo: Buena habitación y limpia. Muy cerca de la playa.

negativo: Piscina malísima. Poco sitio para tanta gente en piscinas y comedor. Trato en los bares con el todo incluido fatal.

Respuesta del proveedor Nos alegra mucho saber que destacas aspectos positivos como la habitación, su limpieza y su ubicación cercana a la playa. En el proceso de check-in se os informa mediante una hoja explicativa de todas las condiciones del todo incluido, hoja que debéis firmar como enterados. Además, nuestras instalaciones son capaces de albergar cómodamente a todos nuestros huéspedes y usuarios incluso en los momentos de mayor ocupación. Nuestros excelentes chefs preparan a diario una gran cantidad de elaboraciones variadas con la mejor selección de ingredientes naturales y frescos del mercado. Un saludo. Marina D\'Or - Ciudad de vacaciones. - Atención al cliente

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

0

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

2.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

5
6.7

Javier
¡Lo recomienda!
09/08/2018 En familia

Opinión verificada
Muchas cosas por mejorar

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5

Calidad / precio

7.5

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

Todo bien pero un hotel de estas características tienen que estar pendiente de los detalles que al final son los que dan esas categoría antes las preguntas de cómo te ha ido la estancia
En mi caso la habitación bien pero las cortinas llenas de manchas que te dan un poco de apuro el tocarlas para abrir y hemos tenido que reclamar en dos veces las toallas porque nos dicen que no han llegado a las 14:00 de la tarde

positivo: En general bien para ir con niños se lo pasan genial

negativo: Todo un poco caro incluido lis parques para lo poco que tienen

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

5

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

7.5
2.5

Jesús-javier
¡Lo recomienda!
16/07/2018 En familia

Opinión verificada
Buen hotel, mal monitores atracciones.

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5

Calidad / precio

5

Ubicación

2.5

Decoración

2.5

Gastronomía

0

Habitación

0

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

El hotel bien, la comida insípida, los monitores de las atracciones dejan que desear se dedican a hablar entre ellos y prestar poca atención a los niños, no todos, pero si en balneario infantil y en el parque acuático polinesia y este año había menos que el anterior.

positivo: Los recepcionistas.

negativo: Falta de monitores y poca atención en algunos sitios a los niños.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

5

Ubicación

5

Decoración

2.5

Gastronomía

2.5

Habitación

0

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

2.5
2.0

Anónimo
04/08/2018 En familia

Opinión verificada
Sin agua caliente.

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0

Calidad / precio

7.5

Ubicación

2.5

Decoración

0

Habitación

0

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

Estuvimos tres noches de las cuales dos no pudimos ducharnos porque no iba el agua caliente lo cual fue bastante molesto ya que viajábamos con una niña de tres años.
La limpieza de la habitación también deja mucho que desear, mucho polvo y no la barrieron ni un solo día, lo único que hacen es la cama y doblar las toallas.

positivo: Lo único bueno es que es su ubicación.

negativo: El resto.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

0

Ubicación

7.5

Decoración

2.5

Habitación

0

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

2.5
2.1

Maria Luz
21/08/2018 En familia

Opinión verificada
No está a la altura de lo que ofrecen.

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0

Calidad / precio

7.5

Ubicación

5

Decoración

0

Gastronomía

0

Habitación

0

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

Sofá cama penoso, la puerta no cerraba y estuvieron cinco días sin reparar, cada día había que reclamar toallas que no reponían, comida deficiente, servicio amable pero ineficaz y pasota: síntoma de estar saturados. Parques irrisorios.

Querer y no poder: falta total de infraestructura y organización.

positivo: Cerca de la playa.

negativo: Casi todo.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

0

Ubicación

7.5

Decoración

5

Gastronomía

0

Habitación

0

Instalaciones y servicios

0

Atención del personal

2.5
8.9

David
¡Lo recomienda!
01/09/2018 En familia

Opinión verificada
magnifico trato personal

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7.5

Calidad / precio

10

Ubicación

7.5

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

Tuve que ir en silla de ruedas a causa de un accidente y nos trataron estupendamente ,sobre todo el gerente del comedor y la cajera ,exelentes personas con un gran corazon.

positivo: El trato familiar

negativo: Nada

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

7.5

Ubicación

10

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

10

Marina DŽor ® Hotel 4

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Marina DŽor ® Hotel 4 Descripción

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Opiniones sobre Opiniones Marina DŽor ® Hotel 4

Opiniones de nuestros usuarios

No es 5 estrellas

Pesadilla.

El personal ¡excelente!

Ver disfrutar a mi hijo no tiene precio.

No vale lo que pagas.

Muchas cosas por mejorar

Buen hotel, mal monitores atracciones.

Sin agua caliente.

No está a la altura de lo que ofrecen.

magnifico trato personal