Name: Hotel Cartagena Plaza
Address: Bocagrande Cra 1ra No 6-154, Cartagena, Bolivar, 130001, Colombia
Rating: 8.80

Ordenar por:
Relevancia
Fecha
Puntuación

9.2

Adriana
¡Lo recomienda!
10/12/2018 En pareja

Opinión verificada
Bonita experiencia

Desglose valoración

10

Ubicación

10

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

El hotel es muy agradable. Tiene una ubicación estratégica para quienes buscan descansar frente al mar. Es cerca al centro histórico y a los lugares turísticos de Cartagena. Buena relación calidad y precio.

positivo: Ubicación excelente.

negativo: Muy pocos ascensores para muchos huéspedes.

Detalles de la puntuación
Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

10

Limpieza

10
10

Katerine
¡Lo recomienda!
29/10/2018 Con amigos

Opinión verificada
Buenísima la atención

Desglose valoración

10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

Fuimos a pasear conocer, disfrutar, conocer gentes... Nos llevamos una grata sorpresa al ser más de lo esperado, definitivamente nos faltaron días.

Por qué elegir este hotel

Valores

Detalles de la puntuación
Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

10
5.7

Ricardo
17/10/2018 En familia

Opinión verificada
Cuatro estrellas que parecen tres

Desglose valoración

7.5

Ubicación

7.5

Decoración

5

Gastronomía

2.5

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

5

Limpieza

Hotel muy bien ubicado. Pequeña piscina y mínimo bar en la misma, para más de trescientas habitaciones. Comedor principal comenzó remodelación, reubicado en un espacio con menos de la mitad de capacidad, había que "luchar" por una mesa, dado lo anterior, la calidad del desayuno bajó, a veces era necesario cambiar las tazas por lo sucias que estaban y, adicionalmente, los pasajeros sin all inclusive, no tenían acceso a cenas buffet.
Había que solicitar reposición de amenities en el baño.
Hotel bullicioso y muy concurrido: Check in y Check out con tiempos de espera. Personal muy atento.

Por qué elegir este hotel

La combinación precio/calidad parecía buena. Nos dejamos llevar por las estrellas...

Motivo de la reserva

Disfrutar vacaciones. Aunque en general esto se logró, podría haber sido bastante mejor. Tal vez influyó la fecha, ya que coincidía con vacaciones locales.

positivo: La amabilidad del personal, la ubicación, El reataurante Kazabe y sus encargados.

negativo: Modificaciones en el servicio sin planificación para mantener la calidad. Ruidos y bulla permanente. Las instalaciones requieren inversión para mantención.

Detalles de la puntuación
Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

10

Limpieza

5
10

Rubiela
¡Lo recomienda!
15/10/2018 En familia

Opinión verificada
La mejor atención y calidad humana en el trato! Dan todo de ellos para que el huésped esté cómodo y satisfecho!

Desglose valoración

10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

Tuve problemas con mi tiquet aéreo, y en una llamada telefónica desde el lobby, los funcionarios del hotel se enteraron de mi situación. Se reunieron y entre varios nos ayudaron a mi y a mi familia para que pudiéramos llegar a tiempo a nuestro vuelo, desde ayudarnos a hablar por teléfono con la aerolínea, ayudarnos a empacar nuestro equipaje, y hasta abordar el taxi que nos llevaría al aeropuerto. Nos quedamos tremenda mente agradecidos con todo el personal del hotel.

Por qué elegir este hotel

Ubicación.

Motivo de la reserva

Turismo.

positivo: Calidad humana y atención inigualable, instalaciones limpias y muy cómodas, excelente ubicación.

negativo: Nada.

Detalles de la puntuación
Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

10
7.8

María Sol
¡Lo recomienda!
17/09/2018 En familia

Opinión verificada
buena. esperaba mas. las fotos parecen mucho mas de lo que realmente es.

Desglose valoración

10

Ubicación

7.5

Decoración

5

Gastronomía

5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

experiencia buena. gente muy amable y confiable. el hotel dice ofrecer muchas cosas que en realidad no estan incluidas

Por qué elegir este hotel

venia con el paquete

Motivo de la reserva

placer

positivo: la amabilidad del personal

negativo: comidas repetitivas. es pension completa no all inclusive. las fotos son engañosas. muchas actividades son para las fotos y no para la gente.

Detalles de la puntuación
Ubicación

10

Decoración

7.5

Gastronomía

5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

10

Limpieza

10
10

Yeferson
¡Lo recomienda!
13/09/2018 En familia

Opinión verificada
Experiencia Inolvidable

Desglose valoración

10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

Excelente, la atención por parte de los empleados es muy buena, las instalaciones y la ubicación, son excelentes, y la comida es deliciosa...

positivo: Todo es muy bueno...

Detalles de la puntuación
Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

10
4.3

John
¡Lo recomienda!
10/03/2018 Con amigos

Opinión verificada
Pueden mejorar.

Desglose valoración

2.5

Calidad / precio

7.5

Ubicación

2.5

Decoración

5

Gastronomía

5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

5

Limpieza

El hotel tiene buena ubicación. Las instalaciones son normales. El personal de recepción es poco atento, es más, afirmo que son antipáticos. Se salvan los del restaurante que son amables. Tienen 4 ascensores y casi siempre solo funciona 1, en una ocasión me tocó esperar 15 minutos a que llegara y cuando llegó por supuesto estaba lleno. Bajé por las escaleras. Los cuartos son amplios pero huelen a humedad. Pienso que debería tener una mejor tarifa pues es caro respecto a lo recibido.

Por qué elegir este hotel

Ubicación.

Motivo de la reserva

Negocio.

positivo: La ubicación.

negativo: El personal de recepción.

Sobre Cartagena de Indias La ciudad amurallada, en general toda la parte colonial.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

2.5

Ubicación

7.5

Decoración

2.5

Gastronomía

5

Habitación

5

Instalaciones y servicios

5

Atención del personal

2.5

Limpieza

5
6.8

Victor Enrique
25/04/2018 En pareja

Opinión verificada
Por ser un Hotel **** hay mucho para mejorar

Desglose valoración

2.5

Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

5

Gastronomía

10

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

7.5

Limpieza

Quisiera haber contado las horas de nuestras vacaciones que perdimos subiendo y bajando las escaleras porque los ascensores no funcionan. Dicen permanentemente que es un problemita pasajero pero no lo solucionaron en los 13 días que estuvimos. 4 DÍAS SIN AIRE ACONDICIONADO!!!

Por qué elegir este hotel

En la página de TRIVAGO se ve hermoso, precio razonable pero no figuran los puntos débiles del hotel y no le dimos bolilla a las opiniones que hablaban de los ascensores y de que los problemas de luz que te dejan sin aire acondicionado con 35º!!!

Motivo de la reserva

Placer

positivo: La limpieza y la cordialidad del personal.

negativo: Los ascensores que nunca funcionan (es un edificio de 2 alas de 18 pisos cada una). Prepárense a subir y bajar por la escalera

Sobre Cartagena de Indias Es un buen punto de partida para las excursiones a distintas islas de Baru e incluso para quedarse ahí. SI NO REGULAN EL TEMA DE LOS VENDEDORES EL TURISTA VA A BUSCAR OTROS DESTINOS.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

2.5

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

2.5

Atención del personal

7.5

Limpieza

7.5
8.4

Graciela
¡Lo recomienda!
23/02/2018 En familia

Opinión verificada
Muy buena atención de parte del personal del hotel. Excelente servicio en la comida y muy buena ubicación en la playa

Desglose valoración

7.5

Calidad / precio

7.5

Ubicación

7.5

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

7.5

Limpieza

Vivimos días muy lindos y tranquilos. Ideal para descansar

positivo: El servicio y la disposición del personal

negativo: En la playa los vendedores y masajistas no te dejan tranquila y la escasa cantidad de reposeras y sombrillas en la playa

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

7.5

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza

7.5
8.4

Jorge
¡Lo recomienda!
05/02/2018 En pareja

Opinión verificada
Muy buen servicio en general.

Desglose valoración

10

Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

7.5

Gastronomía

10

Habitación

5

Instalaciones y servicios

7.5

Atención del personal

7.5

Limpieza

Una experiencia super agradable. La atención del mayordomo del piso fue espectacular. Las habitaciones están muy limpias y la comida es buena. La piscina es un poco pequeña y en general, todo el personal es muy amable. Super recomendado.

Por qué elegir este hotel

Precio y comentarios de Internet.

Motivo de la reserva

Placer.

Detalles de la puntuación
Calidad / precio

10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

5

Atención del personal

7.5

Limpieza

7.5