Información sobre Air Europa

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

Una maleta de hasta 10 kg con unas dimensiones máximas de 55 x 35 x 25cm o 115cm lineales (largo + ancho + alto), recuerde que en estas medidas están incluidas las manijas y las ruedas.

Equipaje facturado

  • Podrá llevar una maleta de hasta 23 kg y 158cm lineales (largo + ancho + alto). Tenga en cuenta que no todas las tarifas incluyen este equipaje.
  • Tendrá costos extra si desea incluir equipaje adicional; puede contratar este servicio en la página web, el call center o el aeropuerto.
  • Check-in online

  • Este proceso estará disponible entre 48 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo.
  • Para vuelos origen/destino Estados Unidos y origen/destino Londrés sólo 24 horas antes.
  • Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En España Air Europa cubre rutas entre ciudades principales y secundarias, tales como: Madrid, Barcelona, Alicante, Bilbao, Fuerteventura, Palma de Mallorca, Ibiza, Valencia, Sevilla, Tenerife, Santiago de Compostela, entre otras.

    Rutas Internacionales

    Tel Aviv, Múnich, Londres, Lisboa, Amsterdam.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Bueno 7.2 557 opiniones
    • 7.7
      Limpieza
    • 7
      Puntualidad
    • 6.6
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.4
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.6
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (261)

    • Entre 6 y 8 (154)

    • Entre 4 y 6 (78)

    • Entre 2 y 4 (36)

    • Entre 0 y 2 (28)

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    • Puntuación
    • 15/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Barcelona-Madrid

      De todo un poco

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      • 0

        Limpieza

      • 2.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      En mi asiento del avión había un chaleco de seguridad y en el compartimento de las revistas una bolsa con basura.

      positivo: La persona que me facturó (Alejandro) fue muy amable. No tenía a nadie sentado a mi lado por lo que iba más cómoda.

      negativo: Encontré cerca de la puerta de embarque una mochila sola (en el puesto de información del aeropuerto, donde no había nadie), se lo comenté a las personas de Vueling de servicio al cliente (tenían el stand muy cerca) y me dijeron que no podían llamar a seguridad del aeropuerto. No pude hacer nada más porque mi vuelo se disponía a embarcar pero me pareció muy desconcertante la respuesta.

    • 7.0

      Anónimo
      13/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid-Ibiza

      Recomendable

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Nunca había viajado con Air Europa, la experiencia fue buena. El personal de a bordo fue muy amable y atento. El vuelo fue puntual y sin incidencias. La única "pega" es que el billete me salió un poco caro, a pesar de que lo compré con bastante antelación.

      positivo: El vuelo fue bastante puntual. El personal fue muy amable y atento.

      negativo: Para sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto no te atiende nadie, debes hacerlo tú solo en la máquina que tienen para ello. Esto puede ser difícil para ciertas personas. El precio del billete considero que fue algo caro para la brevedad del vuelo.

    • 7.5

      Ruben
      21/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Barcelona-Madrid

      Atrápalo engaña con los valores de compra

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      • 0

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo bueno. Comprar con ustedes lo peor. Es la segunda vez q caigo. Ponen un precio y cobran otro son unas ratas

      positivo: Que la aerolinia no tienen nada q ver con sus artimañas

      negativo: Todo lo relacionafo con Atrápalo. Ratas mentirosas

    • 8.0

      Jimena
      19/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      Muy buen vuelo y servicio

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Regresábamos de un largo viaje transatlántico y teníamos que esperar 5 horas en Madrid, pero la chica del mostrador nos ayudo a cambiarlo para un vuelo con salida mas temprano :) Increíble diferencia. Muchas gracias

      positivo: Muy buen sevicio

    • 5.5

      Manuel
      05/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Amsterdam-Madrid

      Fantástico avión y tripulación pero una hora de retraso

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      • 7.5

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fantástico el 787. Las Tablet individuales dieron mucho juego. La amplitud del avión llama la atención para un vuelo no transoceánico. Asientos cómodos, con algo más de espacio que los convencionales. Cómo pega, tuvimos que sacar la tarjeta de embarque por teléfono, inoperativo por internet y, tuvimos algo más de una hora de retraso.

      positivo: Avión

      negativo: Retraso más de una hora desde Ámsterdam

    • 8.5

      Anónimo
      16/06/2019 En familia

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid-Londres

      Azafata desagradable

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 2.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Simplemente le dije que en mi apartado donde está mi número de asiento para guardar mis maletas estaba ocupado por la maleta de la azafata misma.Pwnse que si llevaba mi número sería para poner Mi maleta no la de otros.Y me miró con cara de !que te crees que el avión es tuyo?! Con una pequeña explicación me hubiese bastado y no ejarme allí como una boba.La verdad muy desagradable.Entiendo que ella viaje todos los días pero hay quien no.🙄

      positivo: El avión una pasada con pantalla individual e indicando el trayecto en todo momento

      negativo: La azafata con cara de saberlo todo y tú no sabes naaa

    • 9.0

      Rosa
      19/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      Agradable y muy revomendable

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Despues de esto me pensaré volver en " lowcost". Muy comodo , puntual y personal educado y solicito

      positivo: Atencion y rapidez

      negativo: Nada que incluir

    • 10

      Begoña
      19/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      Muy bien

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Estuvo fantástico,por su amabilidad,atención,la verdad que nos fue muy agradable

      positivo: Puntualidad

      negativo: No dan agua para tomar

    • 10

      Claudia
      17/08/2019 Solo

      Opinión verificada

      Un lugar único

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Un lugar único con playas paradisiacas y muchos lugares para pasear y hacer compras

    • 10

      Anónimo
      12/08/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid-Tenerife

      Todo correcto

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Hubo algún tipo de problema y tardamos un poco más en entrar al avión porque tuvieron que reubicar los asientos de los pasajeros, pero lo hicieron de manera rápida y adecuada para que la gente pudiera sentarse de forma similar a como habían hecho el checkin (quiero decir que, por ejemplo, en mi caso, yo estaba junto a mis amigos tal como habíamos planeado al hacer el checking y no cada uno en una punta)

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