Hotel Complejo Eurhostal
Alcoceber
21/08/2016
"No vamos a volver. "
Cuando llegamos, nos dieron una habitación "reformada", preparada para minusválidos, aspecto de sucia y con acceso desde la terraza a la zona común, sin puerta. Como nosotros íbamos con dos niños de 5 años, solicitamos un cambio de habitación, con terraza cerrada como había visto en las fotos, para que los niños no se escaparan solos a la piscina. Nos ofrecieron una 5ª planta, no reformada, los muebles igual de viejos que la anterior y con una terraza con unas vistas espectaculares, pero que tenía una jardinera en el frente, que en cuanto los niños se subieran, ya que era fácil, se caerían desde el 5º piso. Nos quedamos con la anterior reformada, aunque dejamos nota en recepción para que nos cambiaran en cuanto hubiera una libre con terraza cerrada y nunca nos avisaron, tenían todo lleno nos dijeron. Cuando nos fijamos con detalle, el sofá cama estaba sucísimo, lo abrimos para hacer la cama y debajo había patatas fritas, lacasitos, etc. Solicitamos una buena limpieza debajo del sofá y con todo y con eso, todavía encontramos al día siguiente lacasitos por debajo. Menos mal que las sábanas estaban limpias y las toallas también, eso sí. Las 5 noches que estuvimos, dormimos fatal, poco y con dolor de espalda. Las sillas del comedor estaban llenas de polvo, las cortinas llenas de chorretes de chocolate o similar, la cocina no muy limpia y las paredes sucias. Parece mentira que el apartamento estuviese reformado porque daba asco y los muebles que metieron super viejos y no lucía nada. La diferencia con la no reformada estaba sólo en el suelo y en las puertas, básicamente; los muebles eran los mismos. La televisión se veía fatal, pixelada y se iba de vez en cuando. Cuando entrabas en la habitación, olía a humedad. Si dormías con la ventana abierta, había un ruido en la zona común hasta altas horas de la madrugada, aunque la terraza la cerraban a las 23.45, sin control ninguno, allí nadie llamaba la atención a los que molestaban. No te quedaba más remedio que poner el aire acondicionado para dormir con todo cerrado toda la noche. En la ducha, salía poca agua (o poca presión); el sumidero apenas tragaba. Se quedaba acumulada el agua.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Nos lo recomendó un familiar. Claro, no habían ido en agosto y suponemos que ese fue el motivo de que nos pareciese todo tan mal. Calidad-precio, fatal, ubicación, muy bien y equipamiento, muy normalito.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer, 5 días de vacaciones en agosto. ¡Un desastre!
Positivo: Lo mejor, el bufé en la comida y en la cena, platos muy variados, bien cocinados, bajos en sal para los niños, guisos ricos, carne bien preparada, variedad de pescado, mucha fruta en su punto de maduración y postres diferentes. ¡Magnífico! En los desayunos también estaba bien, pero poca variedad, muy repetitivo. El café muy malo, el personal del bufé muy agradable y servicial. El pic-nic que solicitamos, muy completo, la cercanía a la playa era excepcional, buen acceso desde el hotel, las piscinas del hotel muy bien: limpias, césped y árboles bien cuidados y duchas buenas. Las actividades de las animadoras excelente, muy simpáticas, muy variado, para los niños fenomenal. Casi fue lo mejor de todo.El viaje en tren que sale del hotel y que recorre toda la zona de Alcossebre, merece la pena. Ropa de cama y toallas muy limpias.
Negativo: La habitación, la limpieza, el mobiliario, los recepcionistas poco simpáticos y jamás se disculparon cuando reclamábamos algo. El sofá cama espantoso. Nunca te hacían las camas, sólo limpiaban "lo que veía la suegra" por encima.