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Buena experiencia Quedamos impresionados con la calidad del servicio recibido por parte de los empleados. El buffet es variado y los restaurante temáticos todos están muy buenos , recomiendo realizar las reservas con el concierge el mismo día del check in.
El entorno es muy lindo El lugar es muy lindo y comodo, la comida buena, pero la atencion es mala salvo excepciones. La mayoria del personal se ve poco contento y colaborador como en otros resort del pais o del caribe. Tuvimos la mala experiencia de que se nos perdio algo en la habitacion y al hotel no le importo ni dio solucion. ibamos a celebrar un cumpleaños en uno de los restaurantes con reserva y ni siquiera hicieron algo especial.
En líneas generales la atención del personal, muy amables, preocupados por atender al visitante. Tuvimos un par de días libres a última hora y decidimos tomar la oferta del Hard Rock, el hotel precioso, el personal extremadamente amable, la comida bastante buena, los food trucks alrededor de piscina y playa geniales, los bares distribuidos por los diferentes ambientes bastante cumplidores, las actividades divertidas.
la limpieza era adecuada En general mi estadía fue regular, la ubicación de la habitación era buena, pero el aire acondicionado estaba descompuesto, la comida del buffet era variada y agradable, sin embargo de los restaurantes era pésima y en las areas de piscina y playa el internet era o muy lento o nulo.
Espectacular! Nos encantó este hotel! Las habitaciones super cómodas y amplias, las instalaciones divinas, muchísimas opciones en los restaurantes y todos los dias un menú diferente, la zona de la playa increíble, todo siempre esta super limpio, el carrito de golf siempre disponible y el personal muy amable! Lo recomendamos 100%
La ubicación y precio Excelente hotel todo muy bien, precio acordé con la atención recibida
Todo desde la entrada hasta la salida Estuvimos 8 días y fue muy bueno en todo momento .
Ubicación Buena ubicación cerca de playa. Desayuno muy tarde (a las 8) y todos los tours comienzan a esa hora. Dan un sándwich muy malo y nada más en compensación con el desayuno, personal siempre enojado. El aseo es bastante deficiente y el estándar de la habitación bajo: tv no operativa, sin shampo en baño, ducha dañada, ventana baño dañada. En relación a instalaciones generales, no hay recepción, música y shows orientados a americanos.
La playa El hotel es muy lindo, la playa excelente y la atención al personal muy buena! Super recomendable.
La variedad en restaurantes, cafés y pubs, los espacios externos, las actividades de entretenimiento, el mantenimiento de las instalaciones y la playa... En general, me pareció una excelente experiencia en donde se pudo compartir en un ambiente tranquilo, relajante, en donde se pasó un momento memorable al lado de la familia.
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