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Instalaciones y el personal Este hotel balneario es muy moderno y limpio y el personal muy amable
Enclave privilegiado, bien comunicado, habitaciones correctas. Perfecto para unos días, como base de operaciones para conocer Euskadi. Genial para unos días de senderismo.
Muy buena la atención al cliente en todo momento, quizás en la primera planta que fue donde nos alojamos la insonoridad con el bar un poco mala dado que se oía bastante a la gente cuando se elevaba la voz. La atención en restaurante muy buena y en el spa excelente. A mi entender le pondría de nota un 8,5 sobre 1,altamente recomendado para pasar unos días de paz y tranquilidad alejándose del bullicio de la ciudad. Un saludo Jonathan.
Estancia Tranquila. El paraje que se encuentra es envidiable, la atencion buena,la habitacion limpia y amplia.
El entorno tan maravilloso. La habitación grande con cama confortable y baño grande y completo. Nos decepcionó bastante. Saturado de gente. El circuito termal más que relajante fue estresante, con todos los chorros ocupados durante mucho tiempo por grupos de abuelos/as de cháchara, que se pensaban que estaban solos/as. Apenas nos dió tiempo a completar el circuito. El agua podía estar un poco más caliente, y sin embargo la piscina de agua fría, no estaba tan fría como suele estar en otros spas. El desayuno normal para hotel de 3 estrellas, pero la cena....de buffet no tenía nada más que el hecho de poder elegir entre pollo y merluza.
No tienen aire acondicionado en la primera planta. Lo peor es que no habia aire acondicionado en las habitaciones de la planta primera. No nos lo dijeron cuando nos asignaron la habitación. Cuando nos quejamos nos dijeron que estaba estropeado, pero al fin reconocieron que no tenia aire. Pusimos una hoja de reclamaciones. Por lo demás el hotel está estupendo y el spa muy bien.
Un hotel correcto con opción de Spa. El hotel está muy bien aunque el Spa no sea nada del otro mundo. La cena fue bastante corriente. El entorno es muy bonito, pero el pueblo no tiene demasiado interés.
Lugar magico Balneario entre bosques. Lugar mágico Un paseo por los alrededores
Atencion del personal.
Buena alternativa. Ideal si quieres escapar de los hoteles de ciudad y estar cerca de la naturaleza y la gente, aunque necesitarás coche para ir a visitar está bien situado tanto para ir a Bilbao, Donostia, Vitoria y la costa. Es completamente nuevo, las habitaciones están bien acondicionadas y limpias, vistas excelentes al Gorbea y al río Arratia. Trato excelente del personal. El buffet del desayuno, poco variado. El balneario no lo llegamos a usar. En el pueblo se puede comer bien y por poco dinero, previo encargo, en el bar Motxo. Todo en general.
AREATZA
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