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Las piscinas, la tranquilidad y la amabilidad de los trabajadores. El tamaño de habitación y de terraza están muy bien. La cama es muy dura. Un eterno multielastic de Flex, para mi horrible. Pregunté en recepción a ver sí tenían en otra habitación un colchón distinto y me dijeron que no. Su solución fue ponerme unas mantas debajo de la sábana, vamos que no he dormido bien ninguno de los días que he estado alojada. La comida del buffet es repetitiva. En la cena, la pasta o bien estaba cruda o bien muy hecha. No nos pareció al nivel de otros 4 estrellas. La atención del personal en recepción y comedor es fenomenal. Hay un chico en el comedor que se llama Alberto, muy atento y simpático. Los encargados de la plancha también. Las piscinas están muy bien. La zona es muy y muy tranquila y está a 5 minutos andando de Cala Marsal.
TODO excepto una cosa negativa (¡¡pero importante!!). Apartamento inmejorable salvo por UNA COSA: la limpieza...fatal. Lo demás ideal.
Las piscinas. Es un hotel bastante amplio, pero todas instalaciones son muy antiguas, necesita una buena reforma, para mi no es un cuatro estrellas, es muy antiguo, las sábanas rotas y con manchas, además de obligar a los hombres a ir de largo en el restaurante.
Todo me pareció bien , el bufet variado , las actuaciones de la noche bien , la animación de día súper bien El hotel está muy bien y es trankilo . Y tiene una cala preciosa
La ubicación, tiene una cala muy bonita muy cerca. Admiten perros. El servicio de limpieza es ridículo, limpian cada 5 días y no todo: no te limpian la cocina, no reponen champús, gel... Lo venden como aparthotel y no dan ese servicio. Las paredes son finísimas se escucha todo. No repetiría.
Al final no estuvo mal. Lo principal que puedo decir de este lugar es que el haber reservado y pagado la estancia antes de ir no tiene validez si aparece alguien que pague mejor. Mi experiencia fue que después de ir allí en avión y llegar a las 12 de la noche a los apartamentos el dueño nos dice que no hay suficientes habitaciones por lo que después de mucho discutir y no quedando más remedio para no quedarnos en la calle (cosa que él sabe muy bien y aprovecha), nos meten con otras dos personas en un apartamento que habíamos reservado y pagado con antelación para mi novia y para mí durante dos noches. Poco más que decir, los apartamentos están bien, la zona es buena y el personal de limpieza y cocina muy amable y mucho más razonables que el dueño.
Las instalaciones El hotel está precioso todo nuevo y renovado. Las instalaciones impecables. La habitación muy cómoda y confortable. Pero esta totalmente desaprovechado. La piscina es enorme y cierra a las 19.00 h cuando hace todavía buenísimo. El bar de la piscina a las 15.00 deja de servir snacks. No hay nada de animación y la oca que hay empieza a las 21.00 h. Los horarios de la cena están pensándoselas para el cliente extranjero. La cena termina a las 21.30 pero como vayas más tarde de las 21.00 ya casi no hay nada y todo está frío. Es buena la comida pero muy desaprovechada.Es una pena porque el sitio está genial. El pueblo es demasiado tranquilo y no hay mucho que hacer. Si el hotel tuviera algo de animación no necesitarías irte a los pueblos de alrededor para dar una vuelta y tomarte algo.
Estancia muuy cómoda Hotel en una ubicación inmejorable en uno de los rincones más tranquilos y bellos de Mallorca.
Trato al cliente. Ubicación.
Ubicación. 3 días seguidos sin que el personal de limpieza nos pusiese el gel de baño. La limpieza es mala, hemos estado 2 días con la misma arena de la playa en la mesa. La atención es mala, excepto la chica de recepción de la tarde que es un encanto.
PORTO COLOM
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