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Sanxenxo, capital turística de las Rías Baixas, se halla situado geográficamente en el Valle del Salnés, en la margen norte de la Ría de Pontevedra y al sur de la Ría de Arousa. Leer más
Las camas son muy cómodas y el personal está dispuesto a ayudarte en todo momento. El hotel está muy bien, las habitaciones son amplias y dotadas de todo lo necesario y el spa está muy cuidado y además los niños no tienen límite horario.
La comida exquisita y el personal super atento. Entorno e instalaciones relajantes. Comida exquisita.
Desayuno muy variado y calidad excelente. Cafetería con buenas tapas. Spa muy completo. Parking exterior gratuito, siempre había plaza disponible. El hotel precioso. Playa muy cerca. Ideal para descansar y desconectar.
Excelente desconexión Elegimos este hotel por calidad/precio y no nos arrepentimos instalaciones muy buenas (el spa siempre puede ser más grande jijiji) La zona de la piscina súper acogedora y tranquila. La atención por parte de los empleados maravillosa y el personal del buffet/cafetería igual un encanto de chicas. Sin duda volveremos.
No hay nada positivo. Contrato una habitación en concreto y al llegar allí me dicen que esa zona del hotel no está disponible, que me ofrecen otra con las mismas características y el mismo valor. Cuando subo a la habitación que me asignan mi sorpresa es que: en cuanto a tamaño es la mitad y en cuanto a servicios que tiene la nueva habitación no son los mismos por los que yo ya he pagado. Me pongo en contacto con la recepción para mostrar mi desconformidad y nos atiende el "director" del hotel y mi descontento va en aumento. El director trata de arreglar la situación ofreciéndome otra habitación diferente pero que tampoco tiene las características por las que insisto yo ya había pagado. Mi conclusión es que carecen totalmente de profesionalidad, en la recepción se me engaña diciéndome que la habitación es del mismo importe, lo cual es mentira. Yo había contratado una habitación suite familiar equipada con bañera de hidromasaje, playstation, una zona de comedor y cama de matrimonio entre otras cosas y lo que ellos me ofrecen no tiene esas características, alegan que esa zona esta en mantenimiento pero la continúan ofertando en las diferentes plataformas de Internet. Y es más, el propio director nos reconoce que le ha sucedido lo mismo con otras cuatro parejas. No entiendo la falta de profesionalidad y la falta de respeto hacía los clientes, su tiempo libre y su dinero. Simplemente lamentable, me he limitado a contar mi experiencia pero como anécdota, también quiero contar que al mismo tiempo que nos decidimos a abandonar el hotel y poner una hoja de reclamaciones, había una pareja simultáneamente haciendo lo mismo. Creo que es para reflexionar, asumir responsabilidades y desde luego estar al frente de un negocio es ofrecer soluciones a los huéspedes después de ser los responsables de este engaño. Les deseo suerte y un poquito de autocrítica.
Tranquilidad Hemos pasado una semana genial, el sitio está muy bien y el trato genial. Tienen una piscina climatizada abierta, nuestro hijo se lo ha pasado genial.
La extraordinaria calidad de servicio y la amabilidad del personal. La atención del personal que trabaja en este hotel es inmejorable desde los camareros hasta las limpiadoras de las habitaciones pasando por las personas de recepción te hacen sentir como en casa y arropado en todo momento ya que son muy proactivos a la hora de satisfacer tus necesidades. Un 10 para todos ellos.
Perfecto. Cerca de todo , muy buenas instalaciones y grandes profesionales.
Hotel estupenso Hotel muy bueno, con instalaciones fabulosas. Las toallas no son buenas. Muy agradable la chica del soa Sonia
Ubicacion y habitación Muy bien ubicación. Buen trato habitación amplia con ducha u aparte una bañera
SANXENXO
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