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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8141 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6203)

  • Entre 6 y 8 (1505)

  • Entre 4 y 6 (423)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 10

    Juan
    18/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    Vuelo tranquilo.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo rápido y con buen servicio dentro. La información que se suministro todo el tiempo fue exacta y precisa.

    positivo: Puntualidad

  • 10

    Oscar
    15/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Medellín

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntuales, atentos, ordenados, todi salio de acuerdo a lo esperado.

    positivo: Confiables

    negativo: Nada

  • 9.0

    M
    Milva
    20/12/2023 Solo

    Opinión verificada

    Sin problema

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No tuve problemas con los 3 vuelos que tome para llegar a Chile, pero insisto que por lo menos deberían dar un café si tú vuelo es temprano porque estamos hablando de 5 horas de vuelo y por el precio del billete corresponde y no tener que pagarlo.

    positivo: Avion cómodo, con bastante espacio entre asientos .

    negativo: Lo negativo desde Bogotá a Santiago de Chile son 5 horas ,mi vuelo salió a las 6:20 am y no te dan ni siquiera un café si no lo pagas , considero que debería estar incluido por distancia y horario de vuelo .

  • 8.0

    Luis
    29/02/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    Muy regular en la puntualidad por problemas técnicos del Avión

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio fue excelente solo que la aeronave presentó problemas técnicos que impidieron el vuelo en el tiempo establecido...

    positivo: Todo a excepción del problema de retraso por problemas técnicos....

    negativo: El retraso por problemas técnicos...

  • 10

    Victoria
    11/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Algunas cosas por mejorar

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Mi viaje de Cali a Bogotá excelente pero con algunas cosas para mejorar, más la atención por el grupo de azafatas

    positivo: Por primera vez avianca cumple con el tiempo de egreso del aeropuerto de Cali

    negativo: La azafata de este vuelo no ayudó a una señora que prácticamente se le cayó la maleta encima diciendo que no podía ayudarla.

  • 7.5

    Stephanie
    11/03/2024 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Kjj

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El proceso de embarque en Bogotá tuvo mucha demora adicional de transbordos en bus que dificultaron mi desplazamiento por mi condición de embarazo

  • 10

    Laura
    11/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tuvimos excelente servicio, al hacer web check in, en tierra, al ingresar la maleta de bodega, hicimos uso de asistencia de silla de ruedas para persona mayor y la atendieron muy bien en la escala y destino, viajamos con niños y tuvimos un excelente servicio durante el vuelo

  • 10

    Luis
    11/03/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo muy a tiempi y la atencion muy buena y las sillas muy comodas

    positivo: La arencion

    negativo: El costo en el duty free

  • 10

    Luis
    29/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Cucuta-Bogotá

    Excelente....

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No tengo queja alguna, excelente servicio y calidad humana y técnica....

    positivo: Todo

    negativo: Nada...

  • 9.0

    J
    Juan
    19/02/2024 Solo

    Opinión verificada

    Comodidad y buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    vuelo muy cómodo y un servicio abordo muy efectivo, información positiva por retraso de vuelo

    positivo: Comodidad, buen servicio, excelente vuelo

    negativo: El vuelo no salió a la hora programada

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Total resultados: 8141

Información sobre Avianca

VUELA A TU MEDIDA

Ahora encontrarás una nueva estructura tarifaria:

  • XS Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, no se permiten cambios ni reembolsos.
  • S Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, no permite reembolsos.
  • M Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla en aviones con doble pasillo y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, no permite reembolsos.
  • L Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo, permite reembolsos, tienes abordaje prioritario.
  • XL Ejecutiva: Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 1 maleta en bodega de 23 kgs y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo con penalidad, permite reembolsos.
  • XXL Ejecutiva: Te incluye artículo personal de 1 de 45 x 35 x 25 cm, equipaje de mano de 10 kgs y 2 maletas en bodega de 23 kgs, puedes preseleccionar tu silla y acumulación de millas, permite cambios antes de vuelo, permite reembolsos, tienes abordaje prioritario.
  • En el proceso de compra podrás cambiar tu tarifa si así lo deseas. En caso de querer adquirir equipaje adicional puedes hacerlo con la aerolínea o con nosotros en nuestro callcenter.

    Check-in online

    Es recomendable realizar este proceso 24 horas antes de la salida del vuelo.

    Documentación

  • El viajero es responsable de tener las visas y documentos obligatorios para el destino final y países de escala.
  • Para menores hasta los 7 años es requisito viajar con fotocopia autenticada de registro civil. La autenticación se hace ante la notaria o registraduría donde fue registrado el menor.
  • Principales rutas

    En Colombia, Avianca cubre más de 20 ciudades, entre principales y secundarias, como Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, San Andrés, Bucaramanga, Cúcuta, Pereira, Armenia, Montería, entre otras.

    A nivel internacional opera en Cancún, Barcelona, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, México, Lima, Orlando, Miami, Nueva York, Madrid entre otras.

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