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Si lo renovasen, seria un bonito hotel. El hotel presenta deterioro en sus instalaciones a tal punto que los enchapes de piso están con grietas, las puertas de habitaciones flojas y los muros con grietas. El colmo fue haber encontrado una cucaracha en la cama mientras dormía.
Todo estaba ordenado la comida a pesar que no hay opciones de escoger estaba bien y el personal es muy amable \"con excepción de la recepcionista\". Buen servicio estuvimos con mi esposa y mi hija un día no más, el ambiente muy familiar, todo estaba limpio, si uno quieres ir con tu familia es una muy buena opción fuimos en temporada baja.
Ubicación. Habitación con persiana de ventanal dañada. Fue imposible que la arreglaran por pobre administración. Toallas piscinas viejas, rotas manchadas. Luego de una hora en horario de comida ya los postres variados y ricos se habían acabado. Había visitado en 2013 ese resort y está bajo en calidad, no llega a las tres estrellas que ofrecen, pobre administración.
La piscina, han mejorado la comida. Tienen un solo barman, sirve todas las bebidas en pequeños vasos desechables tinteros, por lo cual para tomarse una cerveza de 300 cc toca hacer fila 7 veces. Las bebidas son de la más baja calidad, todo es cóctel de vodka, cóctel de whisky, etc. Cada botella de esas bebidas no debe costar más de $5.000 cop.
Comida. Buena.
Pésimo servicio. No conocen la palabra servicio, es deficiente, tratan a los huéspedes como si le estuvieran haciendo un favor a uno al dejarlo quedar, darle comida y prestarle la piscina, la atencion del 99% de los empleados es terrible, tratan a las personas como si fueran de cuarta categoria, terrible el servicio, no saben lo que es actitud de servicio, no saben atender un hotel, y de aquí parte todo, todo es mediocre, las cosas están en mal estado, sirven el licor de mala gana y de manera poco aseada, las habitaciones sucias, la piscina en un estado deplorable, etc., ... ¡¡en fin fue terrible!!
Casi todo bien. Hubo un corte de luz y cierre de la piscina principal y de niños que nos afectó en la percepción del servicio el último día de la estadía. Lo demás bien.
Ofertas engañosas. El hotel no está mal, pero no vale el precio que cobraron. La pagina ofrecía un precio y resultó ser otro. No volveré a usar esta lugar nuevamente para hoteles.
La habitación.
Precio. Buena.
GIRARDOT
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