Hotel Best Cap Salou
Salou
20/07/2017
"Ropa desaparecida."
Nos dieron un habitación lamentable ya que lo único que se veía era un muro sucio situado a escasa distancia de la terraza y por debajo de esta un tejado aún más sucio y por el que se podía acceder fácilmente a la habitación. Al quejarnos nos dieron otra habitación pero al llegar estaba sin limpiar y con restos de comida. Tuvimos que volver a pedir una tercera habitación. De vuelta a casa comprobamos que habíamos olvidado unas prendas de ropa en la habitación. Les llamé inmediatamente para recuperarlas. A pesar de decir que se pondrían en contacto con nosotros, no lo hicieron y tuve que llamar varias veces. Ante mi insistencia, conseguir al tercer día hablar con una responsable, que sí me devolvió la llamada pero para decirme que no había nada en la habitación y que no iban hacer nadas más. Está claro que alguien se ha quedado la ropa pero al hotel no le importa que sus empleados se apropien de objetos de los clientes.
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Vacaciones.