Hotel Othels Vila Romana
Salou
22/10/2018
"Decepción."
Informan que hay piscina climatizada en los servicios que ofrece el hotel y cuando llegas te dicen que no se puede entrar con niños menores de 12 años, cuando hace 2 años si se podía porque ya estuvimos alojados. Si cambian los servicios y se limitan, deberían informarlo. En las normas de uso de acceso piscina tampoco se informa y en las fotos de su web aparecen niños...
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Habíamos ido anteriormente y la experiencia fue buena.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: El personal del buffet y los animadores, muy atentos.
Negativo: Que no informen de las restricciones que tienen... No te ofrecen soluciones y luego hay clientes que incumplen las normas y no toman medidas.