Hotel Costa Del Sol
Cartagena de Indias
10/08/2017
"Muy desagradable, pésima y triste."
Mala atención por el personal de recepción, fueron groseros y poco eficientes. Pésimo el aseo, dos días sin arreglar las dos habitaciones asignadas. La habitación estaba en mal estado, los armarios rotos y desbaratados, la ropa de cama deshilachada de vieja, tollas mínimas, viejas e insuficiente. Sólo teníamos dos de pequeñas y deshilachadas para usar por dos días. Mal aseo, nada de complementos de aseo en el baño, solo un jaboncito pequeño de baño y nada más. Los pasillos y ascensores estaban sucios.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación y precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Paseo con mi pareja para que mi suegra conociera Cartagena, ya que nosotros hemos ido varias veces.
Positivo: Los botones fueron muy atentos, formales y colaboradores con las personas que requerían apoyo, ayuda y orientación.