Tu vuelo a Madrid
Madrid
07/01/2019
"Un embarque innecesariamente confuso con falta de informacion basica"
Hacia varios años que no cogia un vuelo de Viena. Me sorprendio la poca calidad que se reflejo en este vuelo. El avion se retraso mas de 30 minutos, pero los pasajeros, incluyendome a mi , no recibimos ningun aviso a respecto. A la hora de embarcar se creo cierta confusion entre los pasajeros debido a las instrucciones poco claras. Ademas, el personal se puso nervioso lo que no ayudo a mejorar la situacion. En mi opinion, no se trataba de un problema grave, sino de unas complicaciones usuales que ocurren en el aeropuerto a diario. Supongo que se trataba de un fallo de comunicacion entre los miembros del personal. Todo salio adelante gracias a la compasion de los pasajeros y su voluntad de colaborar.
Positivo: El asiento era mucho mas comodo que el asiento durante el vuelo que habia cogido con Ryanair. Tambien pude apreciar mas espacio para las piernas. En general, senti mas comodidad a la hora de estar sentada durante el vuelo.
Negativo: Servicio en tierra a la hora de embarcar. Experimente una falta de organizacion a la hora de formar filas para embarcar (priority, non priority). Se creo cierta confusion entre los pasajeros, el personal que formaron 2 personas se puso nervioso y sus instrucciones no ayudaron a mejorar la situacion.
