Hotel Roc Golf Trinidad
Roquetas de Mar
31/08/2018
"Buena experiencia con algunos peros."
El hotel estaba desbordado por la cantidad de gente: a veces faltaban hasta platos en el buffet, colas inmensas para hacer unas tostadas... El personal de recepción no te ayuda en absoluto, si tienes algún problema de lava las manos: ni ayudándote a recuperar una pelota que se ha colado en la terraza de una habitación y ni por ejemplo ayudar a una embarazada que ha tenido un percance grande y no puede andar.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio y ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones en familia.
Positivo: La piscina y las habitaciones.
Negativo: Demasiadas colas y escasez de alimentos en algunos momentos. Personal de recepción nada empáticos, cualquier incidente estás vendido. En la habitación, tuvimos que llamar varias veces por falta de papel, jabón... y supongo que el personal de habitaciones estaba saturado de trabajo. Creo que falta personal cuando tienen el hotel lleno.