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El desayuno. Lamentable cómo dejaron dañar la calidad del servicio de un hotel Estelar.
Perfecta. Recomendadísimo para pasar un fin de semana.
Excelente El mejor hotel de villavicencio. 5 estrellas en todo
Faltan actividades sociales. La reserva para el 31 de diciembre es extremadamente costosa.
El servicio y las instalaciones: tiene un buen spa. Cuenta con muy buen servicio por parte de todo el personal, la comida es buena, las instalaciones están en buen estado, las habitaciones son muy cómodas y completas, las piscinas bien mantenidas, el paisaje muy bonito.
Estadía. Por un lado, hacen falta parasoles en la piscina porque es imposible estar en la piscina a medio día ya que no hay lugares con sombra. Por otro lado, el desayuno incluido es un bufete bastante pobre, donde sirven la comida fría, lo cual es muy desagradable. Por último, cabe resaltar que el edificio es una estructura muy bonita, pero está muy descuidada, pues se pueden observar grietas y humedades.
Relajante. Las instalaciones son muy bonitas y el ambiente y la calidad humana es increíble. Pero hay partes del hotel deterioradas como pisos, baño y lencería.
La atención excelente. Un buen descanso. Falta mejorar las instalaciones pero de resto muy bueno...
Atención por parte del personal, instalaciones.
Las habitaciones son comodas y las areas de la piscina buenas. Le falta mucho mantenimiento al hotel, las instalaciones lucen caidas y un poco descuidadas. El personal no es muy atento, la niña de la recepcion Camila es un poco malacarosa. Adicional no me gusto que le pedi la cuenta para revisarla antes de pagar, pero ella no me la quiso mostrar, sino que me dijo mis consumos, cuando pague y efectivamente revise la cuenta me di cuenta que me cobraron el seguro hotelero, el cual no queria pagar y que la niña en ningun momento me informo del cobro. Recomiendo una mayor variedad de comida en el desayuno, muy flojo.
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