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La ubicación. Buena!
La atención y amabilidad de los funcionarios del hotel. Están muy prestos a ayudar en todo lo que uno necesita. La experiencia en general fue buena. Algunos aspectos de mejora para tener en cuenta: 1. Realizar una limpieza a las sillas del comedor. 2. Tener la opción de colchones más duros para clientes que así lo requieran. 3. Ampliar la variedad del menú: es muy monótono. Mejorar los postres, casi siempre es gelatina. Incluir jugo de naranja en el desayuno. 4. Instrucciones de fácil acceso para manejo del aire acondicionado y la caja fuerte.
La piscina, han mejorado la comida. Tienen un solo barman, sirve todas las bebidas en pequeños vasos desechables tinteros, por lo cual para tomarse una cerveza de 300 cc toca hacer fila 7 veces. Las bebidas son de la más baja calidad, todo es cóctel de vodka, cóctel de whisky, etc. Cada botella de esas bebidas no debe costar más de $5.000 cop.
Si lo renovasen, seria un bonito hotel. El hotel presenta deterioro en sus instalaciones a tal punto que los enchapes de piso están con grietas, las puertas de habitaciones flojas y los muros con grietas. El colmo fue haber encontrado una cucaracha en la cama mientras dormía.
La relación calidad servicio y precio. Me encantó, quiero volver. Viajé por trabajo y me quedé una noche más, es muy bonito para descansar, el servicio es excelente, están pendientes de que puedes necesitar para ofrecerte y acondicionar todo, incluso antes de que lo pidas. Cuidan todos los detalles, hasta la música. El desayuno incluido estaba delicioso y bien servido. Quedé gratamente sorprendida.
La cordialidad y amabilidad de sus empleados.
Las instalaciones son lindas pero lo daña el servicio y la atención. Realmente malo servicio y la comida, no había teléfono en la habilitación pedir algo era complicado, en toda la semana no hubo televisión. Bajaron mucho la categoría del hotel la comida terrible.
Buena atención del personal y sabor de las comidas Nuestra estancia fue de 2 noches. La primera noche llovió mucho y la habitación amaneció totalmente inundada; el agua se había metido por debajo de la puerta y había goteras en el techo. Adicionalmente, otros huéspedes comentaron situaciones similares en otras habitaciones. El hotel requiere mantenimiento en varias áreas. En la descripción del hotel ofrecen un gimnasio, pero en realidad tienen 4 máquinas que no funcionan.
Genial, la comida exquisita. Viajé por un asunto de negocios y no pensaba estar en el hotel en verdad, pero aplacé todo lo de mi reunión y me quedé disfrutando de las instalaciones. La comida muy muy deliciosa y la atención de todos extraordinaria, los felicito.
Pésimo servicio. No conocen la palabra servicio, es deficiente, tratan a los huéspedes como si le estuvieran haciendo un favor a uno al dejarlo quedar, darle comida y prestarle la piscina, la atencion del 99% de los empleados es terrible, tratan a las personas como si fueran de cuarta categoria, terrible el servicio, no saben lo que es actitud de servicio, no saben atender un hotel, y de aquí parte todo, todo es mediocre, las cosas están en mal estado, sirven el licor de mala gana y de manera poco aseada, las habitaciones sucias, la piscina en un estado deplorable, etc., ... ¡¡en fin fue terrible!!
GIRARDOT
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