Hotel 4r Gran Europe

Fuimos un matrimonio con 2 niños, el hotel esta muy bien ubicado, con acceso directo playa. Aunque la piscina del hotel es pequeña. Como era temporada baja no había problema con el servicio de hamacas.
La habitación para 4 personas muy espaciosa, con acceso de puerta corredera a otra habitación comunicada también por la terraza.
Y aunque te hacen dejar muy pronto la habitación el día de la salida, si te quedas durante ese día te ofrecen un lugar privado para poder asearte y cambiarte.

Nada más llegar al hotel, nos asignaron una habitación que las vistas de la terraza era un muro de más de 2 metros, directamente baje a recepción a pedir cambio, tras alguna ligera discrepancia me cambiaron a otra habitación con vistas jardín-piscina.
Personal en general servicial, buena relación calidad-precio, buena ubicación...
Adjunto fotos vistas primera y segunda habitación.

Nos fuimos a pasar el puente del Pilar y la primera noche pasamos un calor horrible, no pudimos dormir, se lo dije a la de recepción y me dijo que el aire acondicionado ya lo habían quitado porque días antes refrescó. Nos dieron una habitación diferente a la que yo cogí en el anuncio, fue decepcionante! La comida de muy baja calidad y poca variedad, muchos fritos, yo le pondría 2 o 3 estrellas, y la limpieza me dí cuenta, de que no limpian el inodoro y la ducha, ya que cuando entramos había una mancha marrón por el extremo de la tapa y al día siguiente cuando se fue la de la limpieza seguía la mancha. La piscina pequeña, no pensamos volver.

El hotel está situada frente a la playa cerca del centro. Las instalaciones un poco antiguas pero correctas, las habitaciones muy grandes con balcón y las camas son grandes de matrimonio, el televisor se ve correctamente y tiene frigorífico, en el balcón tiene un tendedero. El buffet está muy bien, muy variado.

Este es el quinto año que vamos a este hotel y la estancia siempre ha sido estupenda. En cambio este año se ha notado un bajón notable en cuanto a calidad y en animación. Al entrar un grupo de animadores franceses da la impresión de que sólo están enfocados al Imserso o al turismo francés. Por suerte aún continúa un animado de la anterior cadena y una chica de la zona que, para los niños, es encantadora. Ya no tienen fiesta de la espuma, han cambiado los shows y eliminado las fiestas temáticas. Es una pena.

Otro punto bastante importante es que no hay socorrista en la piscina, lo cual nos ha resultado sorprendente. Esperemos no tengan ningún percance.

La variedad del buffet es menor a otros años. En los desayunos ya no había plancha para tortitas y tortillas. Un día ponían una fondue de chocolate que, tanto a mayores como pequeños, nos encantaba y este año la han eliminado.

El año pasado nos encantó, este año han cambiado a peor.
No pensaba escribir nada, pero me gustaría haberlo sabido así que comparto mi experiencia:
La comida es pasable, la atención de los camareros muy buena pero a veces falta personal.
La animación nocturna escasa.
Animación durante el día para los niños, solo veía a una animadora (Rocio) que lo hacia muy bien y los demás animadores no se a qué se dedicaban. Otro animador Yoel también lo hacia bien pero solo estuvo un par de días.
Espero que sepan valorar a los buenos trabajadores.
Eso si los clientes muy majos.
El problema llegó que al acabar mis vacaciones y llegar a mi casa me di cuenta que se me había olvidado una cosa en la habitación, llame al hotel y me dijeron que lo buscarían y me llamarían. Pensé, que bien, eso es actitud, eso haría yo y cualquiera supongo... pues... no me llamaron, llame a las 5 horas y... que al día siguiente me llamarían... llamé yo... bueno dándome largas, a los dos días... que no lo encontraban que las de la limpieza no lo tienen y que el cliente que se aloja en la que fue mi habitación tampoco lo tiene, eso me lo han conseguido decir al tercer día, misterio sin resolver. Algo que no parecía difícil. Lo que me alucina es que no lo fueran a buscar cuando me dijeron en la primera llamada, me gustaría hablar con el encargado para decirle que alguien se ha quedado algo que no es suyo en el hotel, (me han dicho que me llamará, jeje ya no caigo) y que a nadie parece importarle, pues si a los del hotel no les importa que pasen esas cosas y que lo que no está en caja fuerte pueda desaparecer pues me gustaría haberlo sabido antes.
Una pena que pasen estas cosas.

Pagamos 500 euros por dos noches con todo incluido. En un hotel que según las fotos estaba en otras condiciones. Pero la verdad la primera noche ni subimos las maletas, y mi pareja se puso malo. Debido a su alergia a los ácaros. Nos cambiaron la habitación que era algo ya más acordé a lo que pagamos. Pero si no cambian todas las habitaciones a la que estuvimos la segunda noche. No volveremos. La primera noche sentimos como si la hubiéramos perdido. Todo sucio y antiguo. El aire lleno de suciedad pareciera que no se hubiera limpiado en diez años. Me pareció lamentable que con lo que pagamos se nos ofrecía calidad de una estrella siendo 4. Íbamos con dos niñas. Y la verdad nos sentimos muy defraudados.

Hotel familiar, muy tranquilo, con una excelente ubicación.
La comida variada, buena calidad y el comedor muy bien atendido por su personal.
Nuestra habitación aunque un poco antigua, amplia, limpia y confortable.
Dispone de animación y servicio de atención a los peques.
Muy recomendable para familias con niños.

En general, ha sido positiva por la magnífica ubicación del hotel; el buen trato del personal , especialmente quiero agradecer la buena atención, diligencia y profesionalidad de Jordi, el camarero que nos toco en la zona de comedor. La comida muy buena y variada, dentro de lo que es un buffet. La zona tiene muchas posibilidades de visitas a pueblos cercanos.

Sorpresa agradable en general salvo por la piscina que en mi caso es un punto muy importante.