Notas importantes

• En las compras on-line los servicios de tierra (circuito/hotel) quedan bajo petición. Una vez confirmemos la totalidad del viaje, se cobrará el resto del importe pendiente de abono o en su defecto el importe necesario para cubrir emisión de billetes y seguro si se hubiera contratado. 
• En el caso de querer reservar alguna excursión opcional, ten en cuenta que hasta 15 días antes de la salida no se confirmará. En caso de no confirmación de la opcional se devolverá el importe de la opcional. Los traslados están exentos de esta peculiaridad. 
• La realización de las actividades opcionales está sujeta a la compatibilidad de horarios entre sí y a las horas de llegada o regreso de los vuelos; por lo tanto, en ciertos casos no será posible contratarlas todas.
• Por razones logísticas el programa puede sufrir variaciones en el orden de las actividades o realizarse a la inversa, esto no altera ninguna de las inclusiones publicadas. 
• El guía acompañante puede cambiar durante el programa. 
• Traslados en días festivos, o en horario nocturno (entre las 21h y las 07h) pueden implicar un suplemento. 
• El descuento de niño aplica a 1 niño de entre 7 y 11 años inclusive, alojado en la misma habitación que 2 adultos, en las camas existentes de la habitación, sin cama suplementaria (no aplicable a actividades o servicios opcionales). 
• Si eliges vuelos que hagan noche en las ciudades de escala, ten en cuenta que no está incluido ni el alojamiento ni traslado a las mismas. Recuerda que según el país de la escala se pueden exigir requisitos adicionales de documentación y sanidad. 
• Las tasas aéreas pueden variar hasta el momento de la emisión de los billetes. 
• Se permite 1 sola maleta de 20kg por pasajero + 1 bolso de mano (máx. 10kg) para el circuito. En todo caso, para los vuelos internacionales consulta según el vuelo escogido. 
• El proveedor no se responsabiliza de cualquier pérdida o daño que se efectúe por causa ajena al mismo, reservándose el derecho a modificar rutas, itinerario u horarios de salida sin previo aviso en caso de necesidad. El equipaje es a riesgo del propietario durante todo el recorrido. 
• En el Norte de Europa en general no hay una clasificación oficial por estrellas, ya que no hay legislación al respecto. 
• Ten en cuenta que la disponibilidad de plazas en individual o triples son muy limitadas, siendo bajo petición ambas. Las habitaciones triples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o plegatín, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes en detrimento del confort y el espacio; en cualquier caso para su comodidad siempre aconsejamos el uso de doble+individual. 
• Hotelería: En Escandinavia, Bálticos y Polonia no hay una clasificación oficial por estrellas, ya que no hay legislación al respecto. Normalmente los hoteles no exponen estrellas. Por lo general, la clasificación en estrellas es la atribuida por sitios privados de reserva online y deriva de la opinión general de los clientes. Por lo tanto, es muy difícil a veces asig- nar una calificación uniforme en estrellas, ya que a menudo un hotel calificado con 4 estrellas en un sitio web, resulta tener 3 en otro o viceversa.
• En general, todos los hoteles, independientemente de su categoría, tienen características comunes, válidas en toda la región:
  • Habitaciones más pequeñas que la media internacional: una habitación doble estándar mide aproximadamente 15 metros cuadrados, mientras que una habitación individual es de alrededor de 12 metros cuadrados. En muchos hoteles no existen las habitaciones triples.
  • La mayor parte de los hoteles ofrecen una decoración simple, limpia y funcional.
  • La gran mayoría de hoteles en estas regiones no cuentan con aire acondicionado.
  • Todos los hoteles tienen prohibido fumar dentro de las habitaciones, las multas por infringir esta norma tienen penalidades que comienzan desde los 300€.
  • El ritmo de vida y trabajo en estos destinos es más tranquilo en comparación con otros países, lo que se traduce en un servicio más relajado.
  • El personal del hotel suele seguir las reglas estipuladas, esto afecta a la flexibilidad a la hora de aceptar cambios de última hora y/o peticiones especiales, por lo tanto siempre aconsejamos nos dejen saber cualquier detalle o información a tener en cuenta en el momento de la reserva.
  • En el caso de reservar los traslados, tenga en cuenta que el traslado puede ser compartido con lo que puede haber un pequeño tiempo de espera.
  • Las habitaciones triples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o plegatín, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes.
  • Recomendamos que todas las actividades opcionales se reserven junto con la reserva del alojamiento, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de espacio en los tours una vez que los clientes lleguen al destino.
• Comidas/Cenas: El pasajero debe ser informado de las particularidades culinarias en las regiones de países Nórdicos, Bálticos y Polonia. La dieta tradicional se basa en carne de cerdo, salmón, carne roja, pescado o pollo. El gusto nórdico es diferente al del resto de Europa, con salsas, cebolla y ajo. Al tener una variedad reducida, algunos platos podrían repetirse. Las carnes a menudo van acompañadas de mermelada de frutos rojos. El acompañamiento más común son patatas hervidas. El pan se incluye en todas las comidas aunque en porciones pequeñas en almuerzos y cenas, y en abundancia en desayunos. Un almuerzo/cena de 3 platos consta generalmente de: sopa o ensalada, plato principal de carne o pescado, y postre. 
• Clima: El clima en estas latitudes cambia día a día, por lo que lo ideal es vestirse por capas. Es recomendable contar con al menos una chaqueta de abrigo, un impermeable y/o paraguas y calzado cómodo. En verano recuerde que incluso las tardes y noches pueden ser frías, especialmente en zonas de montaña. 
• Idiomas: En general nuestros servicios se brindan siempre en idioma de habla hispana. En caso de que el guía de cada lugar no hable el idioma, nuestro guía acompañante traducirá al español. 
• Monedas Locales y Formas de Pago: Aunque el pago con tarjeta está aceptado en la mayoría de establecimientos, siempre es buena idea llevar algo de dinero en efectivo. Raramente se acepta moneda extranjera, así que necesitará moneda local. Encontrará cajeros automáticos en todas partes, tanto en pueblos como en ciudades. 
• Propinas: En los circuitos regulares con guía acompañante y bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad, pero es la mejor forma de valorar el trabajo del guía y del conductor. 
• Los precios han sido cotizados en moneda local. Debido a la variación de esta moneda y a la fluctuación del carburante, los precios serán revisados hasta 20 días antes de la salida pudiendo variar el precio del viaje, de lo que te informaremos puntualmente.
• El viaje está sujeto a condiciones generales y especiales de anulación. Una vez emitidos los billetes conllevan 100% de gastos de los mismos, a los que habrá que añadir los gastos de gestión de la reserva y los gastos de penalización y anulación que dependerán de la antelación con la que se realice dicha cancelación.