Sinharaja Forest Edge

La comida, la ubicación a la entrada de la selva, la piscina y el guía que nos tocó.

Calidad-precio muy mejorable. Había mucha humedad en las habitaciones, el colchón estaba húmedo y con muchas marcas de moho. También había marcas de moho en la ducha, etc. Se entiende que es normal por estar en la selva, pero son detalles que se pueden solventar con una limpieza más profunda. En cuanto a la comida, cogimos media pensión y no hay opción a elegir el menú, comes lo que ellos designen ese día. Se sobreentiende que entra la botella de agua, pero no; lo que está incluido es coger agua (potable) de una máquina que no nos enseñaron. Por ello, pedíamos agua y al final de la estancia nos la cobraron. También, mucho cuidado con coger las habitaciones de enfrente de la piscina, no tienen A/C. En conclusión, tiene cosas buenas, pero la realidad es que es bastante caro para lo que es.

La ubicación al parque y como era la habitación

Lugar muy tranquilo y agradable, rodeado de naturaleza y con habitaciones comodas. La piscina bien cuidada. Los empleados muy atentos, organizan recogidas y tambien actividades.

El menu de la comida no era lo más destacado, tampoco para el desayuno.

La piscina y el guía que nos tocó en el tour por la reserva

La estancia comenzó mal desde el momento en el que ofrecen un servicio gratuito para ir a buscarte al pueblo y al llegar allí nos ignoraron. La habiatacion sucia, el colchón la cosa más asquerosa q he visto en mucho tiempo y no había agua caliente porq tienen un termo solar.

Mi estancia en este hotel fue insatisfactoria por diversas razones. Las paredes eran tan finas que se escuchaba todo: ruidos de los vecinos, del personal y del hotel vecino, lo que nos impidió descansar adecuadamente. El desayuno fue muy escaso y, a pesar de que nos cobraron 5€, no cumplió con nuestras expectativas. La excursión que contratamos resultó ser muy cara para lo que ofrecía; por 35€, la única comida que nos proporcionaron fue arroz, lo cual fue decepcionante. Además, la llave de nuestra habitación no cerraba correctamente, por lo que tuvimos que dormir con la puerta abierta, lo que comprometió nuestra seguridad y privacidad. Lo único positivo fue que la habitación estaba limpia. Sin embargo, el WiFi funcionaba muy mal, lo que dificultó nuestra comunicación y acceso a información durante la estancia. En resumen, no recomendaría este hotel debido a la mala atención del personal, las instalaciones deficientes, el desayuno insuficiente, la excursión sobrevalorada, problemas de seguridad y la mala calidad del WiFi.

La ubicación para hacer un tour por la selva es muy buena. La piscina es cómoda y tienes buenas vistas. El tour por la selva reservado desde el alojamiento estuvo muy bien.

Desde nuestro punto de vista, con pocos cambios podría ser un muy buen alojamiento. Sin embargo, debemos dejar la opinión de la experiencia particular que tuvimos nosotros. Nos encontramos un problema al llegar ya que al hacer el check in nos llevaron sin pasar por recepción a una habitación que no era la que habíamos reservado (sin a/c y más pequeña). Al comentar que no era la habitación que reservamos, el responsable de recepción fue muy muy mal educado con nosotros. Insisto, un trato surrealista, rudo y desagradable. La solución, tras una conversación bastante ruda desde la recepción, fue una noche en la habitación equivocada, 5€ de descuento y dos noches en la que habíamos reservado. Lo peor de este alojamiento es sin duda el trato del manager. Con el resto del Staff, a pesar de las diferencias iniciales tuvimos una mejor experiencia, pero esto depende de la personalidad de cada uno y como afronte el trato recibido por el gerente en recepción. A mejorar también la ducha de la primera habitación, pues no tenía agua caliente y el colchón de la segunda habitación que se hundía muchísimo. Solo tenéis que destapar las sabanas para ver el estado. Destacar que tras estar alojados las 3 noches reservadas y habiendo pagado por supuesto, desde el hotel cancelaron nuestra reserva en Booking en lo que a mí parecer es un intento de evitar que pudiésemos opinar sobre el alojamiento. Un detalle más sobre la forma que tienen de gestionar el alojamiento y el trato que dan a sus clientes. Es una pena porque de no ser por el trato recibido nuestra experiencia hubiese sido significativamente mejor. Ojalá mejoren esos puntos.