Viaje a Caño Cristales

No se admiten cambios ni cancelaciones. Revisa atentamente tu reserva antes de confirmar tu compra.

• Las salidas se realizan los días lunes, jueves o sábados dependiendo elección.
• Sujeto a disponibilidad de agenda
• Recuerda que es fundamental contar con el certificado de la vacuna de la fiebre amarilla que debe ser  puesta 15 días antes de tu viaje.
• El lugar de encuentro y la fecha exacta de la actividad la coordinarás con el proveedor cuando hagas tu reserva.
• Horarios de atención: Todos los días: Lunes  a viernes de 07:00am a 20:00 Horario extendido: Sábados y Domingos de 07:00 a 14:00 

• Revisa las políticas de cancelación o retraso de los vuelos dando click aquí.
• Los permisos de entrada a los senderos los dan las entidades medio ambientales que regulan la zona, por ello VINATUR no se hace responsable cuando por decisión de estas entidades no se pueda realizar los recorridos turísticos o se cambien. 
• Por condiciones del clima y logística de la zona, VINATUR no establece horarios exactos en los vuelos de regreso, los cuales pueden ser entre las 11:00 y las 18:00 horas, por lo cual el usuario debe tener en cuenta a qué horas compra sus vuelos de conexión, de los cuales no nos hacemos responsables en caso de pérdida.
• Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, así como para hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001 y prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma.
• Cuando un menor de edad va a viajar sin sus padres, debe llevar una carta de permiso autenticada por parte de sus padres autorizando a la persona con la que va a viajar.

• El usuario sabe muy bien que va a viajar a un lugar donde las comodidades no son las mejores, los hoteles son sencillos pero con buen aseo y buena atención, de igual manera las comidas son tipo caseras pero con su calidad correspondiente y los almuerzos para los recorridos turísticos se llevan en hojas de plátanos.

• Si el pasajero cancela su reserva con 15 días de anterioridad recibe el valor total de la compra.
• Entre 14 y 8 días de anticipación no se devuelve el valor del tiquete únicamente se devuelve lo pagado por la porción terrestre.
• Entre 7 y 4 días se devuelve el 50% del valor de la porción terrestre.
• Entre 3 y 1 día, no se devuelve nada de lo pagado.

• 0 a 23 meses no se genera cobro
• 2 años a  4 años y 11 meses, solo paga el tiquete
• 5 años a 8 años y 11 meses, paga tiquete y recorrido terrestre