05/12/2016
Daniel García García le da un
8.1
"Lugar muy original y tranquilo."
Es un lugar con mucho encanto, muy bien decorado, con personal de cocina y mantenimiento muy atenta y amable. No así la mujer de recepción, que fue muy poco educada y atenta.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
La razón fue porque teníamos un cupón de experiencia Spa, que no nos permitieron usar, a pesar de haberlo confirmado y reservado tres días antes de entrar al hotel.
A pesar de eso, es un lugar precioso, muy buen cuidado, con una comida espectacular y muy bien presentada. Con una cocinera, y un camarero muy atento y con atención muy personalizada, y educada. Igualmente, la persona que trabaja en el mantenimiento es un señor muy aplicado y atento.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer, aunque tuvimos que pagar por ello, a pesar de tener un cupón de experiencia ya adquirido, que no nos aceptaron, a pesar de la reserva previa.
Positivo:
El lugar, la ubicación del hotel, la tranquilidad y el silencio. También las habitaciones están muy cuidadas, limpias y cómodas.
Negativo:
El spa no es un spa. Se trata de un jacuzzi acogedor, y un baño turco. No deberían llamarlo así. Igualmente, teníamos una reserva hecha para este "spa" con cupón de una experiencia Spa, pero según la recepcionista ya no trabajaban con la empresa de cupones, y tuvimos que pagar el precio normal por el espacio, sin ningún descuento que compensara el error por su parte. Nosotros reservamos el hotel porque tenía el Spa, y ya que no querían coger el cupón (porque según la irrespetuosa recepcionista ellos ya no trabajaban con ellos), al menos podría haber tenido el detalle de rebajar el precio. Además, pagamos por 45 minutos (45 euros) y no estuvimos más de 30, debido a que perdimos 10 minutos en las explicaciones del uso del sitio. Esa mujer debería tener más visión comercial de cara a los clientes, desde nuestro punto de vista.