30/11/2015
Juan Manuel le da un
7.1
Positivo:
Fundamentalmente la relación calidad-precio, además de las buenas atenciones del personal. Por lo general, el hotel cumple con las expectativas que teníamos previstas mi pareja y yo, tras evaluar muchos comentarios. El buffet del desayuno es muy completo, nos sorprendió gratamente. La comida y cena no está nada mal, también variado, pero nos fuimos con la sensación de que cumplía sin más a nivel de calidad de producto. El servicio de recogida de autobús es muy puntual. La habitación estaba muy bien, quinta planta, vistas al mar... buena limpieza. La piscina está muy bien, buen diseño, funcional.En líneas generales, esto es lo más positivo a destacar, siempre siendo conscientes de que sabíamos perfectamente a donde íbamos y que precio habíamos pagado por ello.
Negativo:
La moqueta del hotel tiene desperfectos que pueden molestar a los más puristas. La televisión, para echar de comer aparte, anticuada y con canales de pago. El todo incluido realmente no merece la pena, ni me atreví a probar las hamburguesas/sandwiches que servían, lo único que le sacamos partido fue al cocktail de máquina de Piña Colada (lo más decentemente bebible). La ubicación del hotel, si buscas playa, olvídate. Tenemos dos opciones: playa el Bollullo, un auténtico paraíso de tierra volcánica, nos encantó. El problema radica en que hay unos 40 minutos de camino andando hasta ella, por barracones, con subidas y bajadas muy pronunciadas, donde te encuentras constantemente con gente haciendo ruta de senderismo (y tú, con tus chanclas y tu toalla, eso si, disfrutando del paseo). Por lo tanto, para gente que no tenga ganas de aventura, que se olvide (a nosotros nos encantó, no nos importan los largos paseos). La otra opción es la playa del jardín, para acceder a ella el hotel pone un bus a disposición DE LUNES A VIERNES (importante) en varios horarios (de 10 a 17:00 de la tarde, aprox.) que te dejan en pleno Puerto de la cruz. Una vez que llegas a Puerto de la cruz en bus (diez minutos de trayecto) tienes que andar otros treinta minutos para llegar a la playa del jardín. Una playa más turísticas y frecuentada que la anterior. Esto es lo que hay, amigos. Algunos nativos del lugar les querrán indicar la playa de San Telmo, pero en realidad eso no es playa ni es nada, es un conjunto de rocas con acceso artificial de escaleras de aluminio: una auténtica aventura para el que quiera bañarse así. Luego existe otro cachito al otro lado de Lago Martiánez que no merece la pena bañarse por esa zona.La animación del hotel, me duele ser crítico en este aspecto, pero es pésima. Un conglomerado de monitores en prácticas, de diferentes lugares de Europa, que intentan amenizar la estancia sin mucho éxito y SIN RECURSOS, intentando sacar petróleo de donde no lo hay (desde aquí nuestro más sincero reconocimiento a dicho esfuerzo).Por otro lado, al personal le daría un diez sino fuese por un desafortunado suceso ocurrido una noche durante los espectáculos de animación: en pleno Noviembre, con una buena fresca y ventolera que hace por la noche en el norte de Tenerife, no se le ocurre nada mejor a una señora, personal del hotel, que abrir la puerta de salida al patio (usada por fumadores) de par en par "para ventilar el ambiente", dejándonos a todas las personas que estábamos cerca de la puerta en la estacada. Tras varias quejas de los usuarios, al final entró en razón y volvió a cerrar la puerta. Un espectáculo francamente prescindible y de puro sentido común. Pero en general, gran servicio y predisposición del personal. De la piscina climatizada olvidense, de climatizada nada. Mini golf tristísimo y mesa de ping pong sólo disponible por las mañanas a determinadas horas (incomprensible). La pista de tenis si tenía buenas condiciones.