Hotel Arlecchino
Venecia
19/11/2003
Positivo: El hotel está bien, no obstante hay que ir con cuidado porque a mi llegada, la persona que me atendió me dijo que ellos no tenían talones de bancotel. Me decia que los tenia que llevar yo. pretendía cobrarme en metalico el importe de la reserva. Al día siguiente, pude hablar con otra persona de mayor responsabilidad, y por la cara que puso, me di cuenta que me quisieron hacer la "pirula". Todo se solucionó. Mi recomendación es que ustedes entreguen siempre los talones bancotel directamente al cliente para evitar estos problemas.