Hotel Lorenzo Il Magnifico
Florencia
03/05/2005
Negativo: Tengo que dar mi queja. Cuando llegué al hotel -después de haber confirmado la entrada en el mismo día- me dijeron que la habitación que tenía reservada estaba todavía ocupada por el cliente anterior y que se había puesto enfermo por la mañana. En vez de atender a este señor en el hospital o donde fuera, me dejaron sin habitación, mandándome a otro hotel que nada tenía con el que había reservado. Por supuesto no me creí en absoluto lo del señor enfermo, pero nada pude hacer, porque llevaba desde las seis de la mañana levantada y lo que quería hacer era descansar como fuera.