Hotel Masia El Molinete
Mora de Rubielos
08/10/2017
"Desastroso!"
El hotel normalito, instalaciones descuidadas, con poco personal y lo peor es que está destinado a niños y les da igual su bienestar. Hicimos excursión por la mañana con una niña de 3 años y un bebé de 3 meses (en mochila portabebés) y nadie (ni personal de hotel ni guía) nos avisó que la vuelta era por dentro del río donde había tramos con corriente y mucha profundidad. Pasamos mucho miedo porque en varias ocasiones resbalamos y casi caemos. Hubo más quejas de otras personas en esa excursión. El ascensor se estropea de continuo; en 7 días me quedé 1 vez encerrada en ascensor con mi bebé y 3 veces me tuvieron que ayudar otras personas a bajar el carro y al bebé por la escalera porque no iba. Al director del hotel le da igual todo. Solo le interesa hacer caja.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Que estaba destinado principalmente a niñ@s.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: La comida.
Negativo: Mala organización de actividades (inadecuadas a la edad), malas contestaciones cuando no les interesa lo que oyen, no resolutivos en los problemas, mantenimiento deficiente del hotel.