Kathy

"Un viaje pesado."

Antes de estar a bordo uno trata de ser lo más puntual posible, pero por circunstancias que desconozco, tuve un viaje pesado y sobre todo no llegué a la hora que tenía planeado.

Negativo: No hay puntualidad.

"Calidad de atención."

La empresa Avianca, hizo que tenga una espectativa positiva en cuanto a su atención. Así mismo es confiable y segura.

Positivo: Puntualidad, higiene y buen trato.

Negativo: El personal que atiende a los usuarios deben ser amables y guiar de manera correcta con las personas que tienen dudas y las que viajan por primera vez.