Hotel Astoria Palace
Rio de Janeiro
16/04/2018
"Fatal. "
Un recepcionista maleducado me faltó al respeto. Pedimos una habitación con ducha de cortesía y desconocían lo que era. No nos proporcionaron ninguna ducha y perdimos el último día de playa. El recepcionista tuvo el detalle de llamarme sádica y faltarme el respeto. Fatal. Pedimos que nos atendiera el director y se negó, haciéndonos esperar dos horas en recepción. La excusa fue que tenía un almuerzo con gente importante, entiendo que sus clientes ¿¿¿no lo son???
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación-precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones.
Positivo: Ubicación.
Negativo: Piscina pequeña, mal trato, falta de soluciones, faltas de respeto, no hay toallas en la piscina hasta las 11, los enchufes no funcionan bien y solo hay uno a 220 en cada habitación, no cambiaron las sabanas en toda la semana. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo.