18/07/2017
"Incumplimiento."
Tenía hecha la reserva hace más de un mes para mis padres que no hablan el idioma italiano. El día que llegaron al hotel les informan que no contaban con habitaciones disponibles y que no podían alojarlos. Me parece una falta de respeto que hayan destinado la habitación a otras personas habiendo ya reservado hace mucho más tiempo.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Calidad.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Llevaron a mis padres a otro hotel de peor calidad.
Negativo: Yo reservé ese hotel porque me gustó las características y pagué el precio de ese hotel pero tuvieron que alojarse mis papás en otro hotel de pero calidad.