Hotel Sevilla
Ciudad de México
13/06/2017
"Un hotel con buena reputación de antaño, funcional pero necesita reforma."
El hotel es correcto, funcional, quizás un poco anticuado, pero correcto para la pernocta y para desayunar/cenar. El servicio de comedor es el más agradable. El personal de recepción es muy evasivo y el personal auxiliar de recepción-taxi, van despistados en función de la propina pero no están atentos a la maleta o las necesidades del taxi. Son personal deambulante. El hotel está ubicado en la zona de San Rafael que en su día fue una zona muy buena, concurrida y bien situada, pero por lo que parece en las calles paralelas se ha ubicado prostitución nocturna y el parque próximo se ha instalado un mercadillo local, que es lugareño, pero a la vez también se agrupa cierta población marginal, entre ellos algunos drogadictos y aunque no nos ha pasado nada, la sensación de inseguridad expuesta por parte de todos (servicio del hotel) aún agravaba más la sensación de inseguridad, por tanto, casi te obligaban a recluirte en el hotel. México como tal, tras visitarlo después de 15 años, lo he visto mucho más caótico, mucho más tráfico, más sucio y todo el mundo alarmando con la inseguridad y los robos.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Fue una sugerencia de Atrápalo cuando concertamos el vuelo, pero las indicaciones de la ubicación hubieran tenido que ser más claras porque teníamos convocada una sala para impartir unas conferencias y tras contrastarlo con los clientes desistimos por la reputación de la zona. Si es para turismo de paso el hotel cumple los requisitos, pero si es para una cuestión profesional espanta a la clientela. Habida cuenta de los problemas de tráfico en México, lo que en google maps son aparentemente 15 minutos, luego suponen 1 hora de traslado en taxi.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
El motivo de la reserva fue por trabajo y accidentalmente lo reservamos por sugerencia de atrápalo. Nunca más volveremos a hacerlo cuando vayamos a México. Antes consultaremos con algún cliente para que nos recomiende alguna zona más oportuna. No tuvimos problemas pero las advertencias de inseguridad fueron demasiadas.
Positivo: El personal del servicio de comedor. Muy atentos y amables. Los desayunos son más bien una comida al puro estilo mexicano, frijoles, carne guisada, tortitas, etc... y agua de horchata!!
Negativo: El personal auxiliar de recepción, en pocas palabras, muchos, mal organizados y desorientados! Las habitaciones son correctas pero el hotel es pura moqueta, en las habitaciones, en las zonas comunes, etc... y la moqueta es cálida pero a la vez también acumula malos olores.