Estelar Santamar Hotel & Centro De Convenciones
Santa Marta
29/07/2017
"No fue lo que esperaba."
Desde que llegue el servicio no fue el esperado, no había botón para recibir nuestras maletas, no hubo un saludo de bienvenida, ni alguien explicándonos que tenía el hotel o donde estaba el restaurante, lo único bueno es que nos dieron la habitación antes del horario, en el restaurante la atención fue mala, demorado nadie nos atendía y eso que estábamos pagando a parte el desayuno por que era el del primer día, con la comida que puedo decir costosa y me fue mal pedí una picada y me salió dura, pedí después unos espagueti y el pollo salado, me lo cambiaron por otro plato que para un costo de 40 mil pesos era terrible ni me lo comí , creo que la relación precio calidad no es la esperada.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Lo escogí por la ubicación me gusta que sea alejado un poco de tanta gente, pero previo y calidad hay mejores.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer, viaje con familia y amigos.
Positivo: La playa que es como privada.
Negativo: El valor de la comida costoso, y tienes que comer ahí porque si sales debes tomar taxy para encontrar algo, además no hay ningún plato típico.