Best Western Hotel Albufera
Alfafar
16/08/2016
"Un desastre."
La estancia: llegamos el jueves sobre las 16h. Nos atendieron en la recepción de una manera muy desagradable. Tuvimos que preguntar por los horarios de las comidas (teníamos pensión completa) porque si no, no nos lo hubieran contado. La habitación era grandísima con aire acondicionado y un baño bastante grande. El problema llega a la hora de dormir. La cama era horrible, durísima y se clavaban los muelles. Por no decir que las almohadas son de esas que te tumbas y acabas con la cabeza en el colchón. Respecto a los huéspedes, hay de todo. Algunos eran muy ruidosos y salían a los pasillos chillando y riendo a las 7 de la mañana. Pero eso no es culpa del hotel, supongo. Por otro lado la limpieza. Con respecto a este servicio limpian bastante bien, cambian las toallas si lo necesitas y reponen el papel y pasan la aspiradora, el problema es que nos íbamos a la playa sobre las 10 de la mañana y cuando llegábamos a las 2 para ir a comer la habitación no estaba hecha. Al subir de comer tampoco estaba hecha, por lo que nos echábamos la siesta con la tarjeta " no molestar" para que no entraran estando dentro nosotros. Eso sí, la siesta era imposible de echársela. Porque estaban haciendo las demás habitaciones a las 4 de la tarde y no son nada delicadas con los ruidos y los golpes que les pegan a los muebles, vamos un horror. La restauración: teníamos pensión completa. El desayuno era tipo buffet, no con mucha variedad pero decente. Lo único malo que como no bajaras pronto te quedabas sin poder comer alguna cosa que no reponían pero bueno bastante bien. La comida, para nuestra sorpresa, no era tipo buffet: era un menú con tres platos a elegir de primero, tres de segundo y tres postres. Como tal no estaba mal pero algunos platos eran bastante escasos. Y por ultimo la cena, también tipo buffet. Para sorpresa algunos días cenábamos lo que sobraba de la comida...Increíble pero cierto. Un 4 estrellas repitiendo comida y cena. Si no tienes pensión completa, te da igual, pero a nosotros lo de comer y cenar lo mismo, va a ser que no. Algo positivo, las bebidas y los cafés están incluidos, lo malo pues eso, que se acababan los platos y no reponían. También había un camarero que se cabreaba cuando bajabas a las 21:45 o 21:50 porque el servicio terminaba a las 22.00 y se quería ir a casa. En fin, detalles que sientan un poco mal. Uno de los días fuimos a pasar el día al Oceanográfico y pedimos un picnic por la comida que íbamos a perder. El picnic consistía en dos botellas de agua, dos kiwis, dos naranjas, 4 magdalenas y 4 bocatines tipo pulguitas, dos de ellas de atún y aceitunas verdes y otros dos de tomate orlando, así sin nada más... Las instalaciones: es un detalle que tengan piscina y gimnasio. Pero según llegamos a la piscina para pasar la tarde nos fuimos. Es bastante pequeña y en cuanto hay un par de personas es incómodo. Mejor ir a la playa que está cerca y es bastante buena. El parking es un punto muy positivo. Por último, algo que nos pasó, que es una "tontería" pero son detalles que no te sientan bien. Bajábamos a desayunar una mañana y en coincidimos en el ascensor con una pareja con un niño de unos 4 años que se dedicó todo el viaje a pulsar los botones del 0 y el -1. Cuando llegamos a la planta baja y se abrieron las puertas me dispuse a salir y se cerraron las puertas de golpe con lo que me llevé un buen golpe en el brazo y mi móvil cayó al suelo. Mi novio se quedó en el ascensor y bajó y subió. La recepcionista, que lo vio todo, no fue capaz de preguntarme si estaba bien o si me había hecho daño. Me miró y siguió a lo suyo como si tal cosa. Muy buen trato por su parte.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Por la ubicación y la oferta de última hora.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones.
Positivo: Algunos trabajadores eran súper amables y encantadores. La habitación era grande y tenía nevera. El parking es gratuito.
Negativo: Algunos trabajadores eran bastante desagradables. La comida deja bastante que desear para ser un 4 estrellas. Las almohadas y los colchones son incomodísimos. La piscina es bastante pequeña.