24/05/2018
Míriam Hinojosas Motos le da un
9.6
"Fin de semana en familia."
Fue muy fácil de encontrar. La situación del hotel es inmejorable. Está apartado del bullicio de las calles principales, pero a su vez muy céntrico ya que en 10 o 15 minutos estás en el centro donde están las tiendas.
La recepción del hotel es muy amplia, buena iluminación y muy limpio todo. La entrada fue muy agradable, pero la acogida no tanto. Al llegar al hotel nos recibió un recepcionista un tanto soberbio y bastante seco. No nos gustó nada el trato hacia nosotros. Cuando hice la reserva marqué un SI para dejar el coche en el parking del hotel. Y el caballero nos sugirió que en frente del hotel había un parking público o otra opción era dejar el coche en el parking del bingo que está justo al lado del hotel. Nos quedamos asombrados, porque se lo comentamos 2 veces, creo que las suficientes. Y con cierta ironía nos volvió a repetir lo mismo, que había un parking público justo en frente o el del bingo. Muy a nuestro pesar y por no discutir y poniendo que SI que queríamos parking del hotel nos fuimos a buscar un parking.
Al día siguiente cuando dejamos la llave la recepcionista nos preguntó si sabíamos bajar al parking del hotel. Mi marido y yo nos miramos con unas cara...Y le dijimos que su compañero no nos dio esa opción de poder dejar el coche en el parking y nos dio otras opciones. La cara de la señorita era un poema pero educadamente nos sonrió y nos preguntó que tal la estancia.
Hubiese sido una puntuación de 10, es una lástima. No he puntuado menos porque los compañeros de este señor no tienen la culpa.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Todo lo descrito.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
LA LIMPIEZA. Felicitar a los camarer@s de las habitaciones por su gran labor son de 10. Sábanas limpias. Lavabo limpio. Bañera amplia (un poco vieja pero limpia). Camas grandes y cómodas. Almohadas cómodas. Habitación amplia. Ventana grande y con unas vistas preciosas. Puedes ir descalzo por la habitación, cosa que agradezco ya que voy con un niño y se tira al suelo. La zona donde está ubicado el hotel.Hotel cuidado y bonito.
Negativo:
Respecto al hotel nada. Lo único tener más empatía con los clientes.