Hotel Estela Barcelona
Sitges
18/05/2016
"CALOR INSUFRIBLE"
Nos alojamos mi pareja y yo en este hotel del 15 al 16 de mayo del 2016, en una suite con hidromasaje. Al entrar todo parecía correcto, es un hotel de 4 estrellas, pero a la hora de la verdad no fue así. No sabemos si porqué llegamos a través de una reserva de Smartbox o por la justificación que nos dieron en recepción, pero el aire acondicionado del hotel no estaba encendido, según nos indicaron las recepcionistas. La temperatura exterior era superior a los 25 grados. La habitación, ubicada en la última planta, estaba muy caldeada. Insufrible calor. No pudimos pegar ojo en toda la noche, ni refrescándonos con agua. La pequeña ventana abatible no servía de nada. A pesar de las dos quejas hechas en recepción (lugar en el que si había aire acondicionado y se estaba muy fresco), nos dieron la única solución de cambiarnos de habitación, a una de categoria inferior. Después de decidirnos por un hotel aparentemente bueno, para descansar y pasar dos días en pareja, salimos de allí indignados y acalorados, a las 11 de la mañana y con ganas de llegar a casa para poder descansar. Tuvimos la sensación de tomadura de pelo, de menosprecio y poca preocupación. No entendemos cómo un hotel de 4 estrellas no tiene el aire acondicionado encendido. No creo que volvamos a ir, y por supuesto, no lo recomendaría a nadie. Indignante.